澎湃新聞?dòng)浾?李思文 實(shí)習生 錢(qián)泠斐
“冬至這天把我從睡夢(mèng)里叫醒的不是餃子，而是銀行卡里的錢(qián)沒(méi)了！”近日，北京通州的劉女士向澎湃新聞(www.thepaper.cn)反映稱(chēng)，2021年12月21日深夜自己手機里收到了上百條驗證碼短信，醒來(lái)后發(fā)現名下多個(gè)銀行卡被綁定中國移動(dòng)“和包快捷支付”，其中一張銀行卡被盜刷8640元，“其他銀行卡也被綁定了，只是里面沒(méi)有錢(qián)，真的是細思極恐?！?/p>
劉女士說(shuō)，經(jīng)警方調查，她經(jīng)歷的是一種新型技術(shù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò )盜刷，通過(guò)“嗅探”技術(shù)竊取登錄驗證碼來(lái)實(shí)現盜刷銀行卡。事發(fā)后，她要求被盜刷銀行卡發(fā)卡行追回款項，至今一個(gè)多月仍未完全追回。1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码妱⑴繄蟀傅呐沙鏊?，警方表示該案目前仍在調查中。
對此，發(fā)卡行農業(yè)銀行北京紫竹橋支行相關(guān)負責人表示，目前已經(jīng)追回1650元，仍有6990元正在處理中。劉女士希望通過(guò)自己的遭遇來(lái)警醒大眾，引起相關(guān)部門(mén)對“嗅探”盜刷案件的重視，“如果是我被詐騙自己泄露了銀行卡信息，我認倒霉，但我就是在睡覺(jué)，銀行卡卻被盜刷了，這種事會(huì )發(fā)生在我身上，就有可能發(fā)生在更多人身上?！?/p>
睡夢(mèng)中手機收到上百條驗證碼，銀行卡被盜刷
2021年12月21日凌晨，正在睡熟的李女士被手機鈴聲吵醒，“是中國銀聯(lián)的自動(dòng)語(yǔ)音機器人打來(lái)的，第一個(gè)我掛掉了，因為不知道是什么事，第二個(gè)接起來(lái)，語(yǔ)音播報說(shuō)我卡內的錢(qián)被快捷支付轉走了，問(wèn)我是不是本人操作，當時(shí)我就睡意全無(wú)了?！?/p>
打開(kāi)手機后，李女士發(fā)現一夜之間手機里多了上百條驗證碼，來(lái)自各個(gè)銀行、支付寶等平臺，如“開(kāi)通和包支付賬戶(hù)”“重置支付密碼”“簽約銀行卡等”，看到這些短信，李女士第一時(shí)間把手機調成了飛行模式，后來(lái)不放心，直接關(guān)機了。
一大早李女士就趕到銀行查詢(xún)銀行卡流水，打開(kāi)手機后她發(fā)現，自己名下大多數銀行卡都被開(kāi)通了中國移動(dòng)“和包快捷支付”，“除了一張存款最多的招商銀行卡，其他卡都開(kāi)通了?！崩钆空f(shuō)，自己的其他銀行卡中都沒(méi)有存款，但一張農業(yè)銀行的公積金聯(lián)名銀行卡被盜刷了8640元。
李女士說(shuō)，經(jīng)查詢(xún)，被盜刷的錢(qián)分為14筆，均通過(guò)中國移動(dòng)“和包快捷支付”進(jìn)行消費，其中1650元用于蘋(píng)果公司消費，6990元用于“(特約)時(shí)韻(廣告宣傳)”。
對于自己的銀行卡被盜刷，劉女士十分不解，“我平時(shí)工作很忙，從來(lái)不打游戲，也不是手機依賴(lài)者，可以確定自己也沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)過(guò)任何可疑的鏈接，而且被盜刷的公積金卡，從未進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付和綁定交易，只是每年定期去銀行取現，這樣的銀行卡信息都能泄露，什么才是安全的？”
劉女士稱(chēng)，自己多次向中國移動(dòng)就“被亂發(fā)驗證碼、亂開(kāi)錢(qián)包支付業(yè)務(wù)”投訴，但答復均是“沒(méi)有任何責任”。
同時(shí)，劉女士也要求被盜刷銀行卡的開(kāi)卡銀行進(jìn)行追款。她稱(chēng)，經(jīng)銀行調查，被盜款項一部分進(jìn)入了非她名下的蘋(píng)果賬戶(hù)進(jìn)行充值消費，蘋(píng)果公司查詢(xún)后鎖定了該賬號消費，但因賬戶(hù)中沒(méi)有余額而尚未處理，“我們要求蘋(píng)果公司提供賬戶(hù)信息，但他們以對用戶(hù)的隱私保護為由，拒絕提供?！绷硪徊糠诛@示“(特約)時(shí)韻(廣告宣傳)”的被盜款項則顯示進(jìn)入了杭州市民卡。
銀行：已追回部分被盜刷款項
事發(fā)后，劉女士第一時(shí)間向北京通州九棵樹(shù)派出所報警。她說(shuō)，警方表示，經(jīng)調查，她遭遇的是一種新型技術(shù)類(lèi)網(wǎng)絡(luò )盜刷，“就是通過(guò)偽基站獲取手機信號，竊取登錄驗證碼，從而進(jìn)行盜刷行為，是一種不需要接觸的‘嗅探’技術(shù)?！?/p>
澎湃新聞了解到，近些年，“嗅探”盜刷銀行卡事件屢見(jiàn)不鮮。近日，山東濱海公安局濱南分局也偵破了轄區內首例利用“嗅探”技術(shù)盜刷資金案，據警方介紹，犯罪嫌疑人通過(guò)架設偽基站，使用“嗅探”設備獲取一定范圍內的手機號碼，被獲取手機號碼收到的短信內容也會(huì )自動(dòng)顯示在“嗅探”系統電腦上，隨后犯罪嫌疑人再用獲取的手機號登錄支付平臺，使用“嗅探”設備截獲驗證碼等信息，進(jìn)一步獲取該手機用戶(hù)的詳細關(guān)聯(lián)信息，最終通過(guò)第三方平臺完成賬戶(hù)資金盜刷。
1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娡ㄖ菥趴脴?shù)派出所，警方表示該案目前仍在調查中。
同日，中國移動(dòng)和包支付客服人員表示，“和包支付”綁定銀行卡，確實(shí)不需要人臉識別等本人驗證方式，提供銀行卡號和手機驗證碼即可完成綁定。對于劉女士銀行卡被盜刷一事，客服人員表示需要反饋給客服代表進(jìn)行處理，截至發(fā)稿尚未進(jìn)一步回應。
澎湃新聞?dòng)浾吡私獾剑?021年5月25日，最高人民法院發(fā)布了《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問(wèn)題的規定》，其中明確規定，發(fā)生偽卡盜刷交易或者網(wǎng)絡(luò )盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關(guān)系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持。
對此，劉女士也多次要求被盜銀行卡開(kāi)戶(hù)行農業(yè)銀行北京紫竹橋支行追回被盜款項。
1月19日，澎湃新聞?dòng)浾咧码娹r業(yè)銀行北京紫竹橋支行，相關(guān)負責人表示，目前正在為劉女士追回被盜款項，其中用于美國蘋(píng)果公司消費的1650元已經(jīng)撥款至農業(yè)銀行，“現在處于60至90天的爭議期，如果蘋(píng)果公司方面不提起復議，錢(qián)就能返還到劉女士賬戶(hù)中?！倍Ｓ嗟?990元，還在處理階段。
如今距離銀行卡被盜刷已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)月，劉女士仍然心有余悸，“其他銀行卡都被綁定了‘和包支付’，只是里面沒(méi)有錢(qián)，真的是細思極恐?！眲⑴空f(shuō)，被盜次日凌晨她又收到了一條驗證碼，在此之后，她睡前都會(huì )將手機關(guān)機，而且解綁了所有銀行卡的網(wǎng)上支付，“雖然移動(dòng)支付很便捷，但和安全是矛盾的，我不想再有被驚醒的夜晚?！?【編輯:蔣妍】
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