中新社北京9月16日電 (記者 吳侃)“在海外的朋友身份證過(guò)期了可以請國內近親屬代辦，我已經(jīng)換證成功，太方便了！”旅居波蘭的僑胞楊慧近日在朋友圈分享了委托在國內的爸媽代辦換領(lǐng)身份證的經(jīng)歷。
近段時(shí)間以來(lái)，不少像楊慧一樣受?chē)鴥染用裆矸葑C過(guò)期困擾的海外僑胞，在家屬幫助下成功換領(lǐng)身份證，這得益于7月底中國公安部推出的一項政策措施，因疫情無(wú)法回國人員可委托國內近親屬代為辦理居民身份證換領(lǐng)手續。
“我的身份證過(guò)期一年多了，國內銀行卡被凍結，支付寶和微信的一些功能也受到限制，無(wú)法回國辦理很是頭疼?！睏罨壅f(shuō)，新政策出臺后，8月底父母去當地派出所代辦，準備了委托書(shū)等材料，民警在現場(chǎng)與我視頻連線(xiàn)確認了信息，一周后身份證就拿到了，整個(gè)過(guò)程程序簡(jiǎn)單、效率很高。
對于海外僑胞來(lái)說(shuō)，回國辦理涉及戶(hù)籍、不動(dòng)產(chǎn)、調解、訴訟等涉僑事務(wù)很麻煩，疫情下國際旅行受限，辦理這些事項難上加難。國內相關(guān)部門(mén)陸續推出便利舉措，幫助僑胞“零跑腿”遠程辦事。
“我有一處國內房產(chǎn)需要辦理委托公證，使用遠程視頻公證服務(wù)，添加經(jīng)辦公證員微信，十幾分鐘就辦理完成了?！本幼≡诿绹年愊壬涨巴ㄟ^(guò)廣州公證處的遠程公證微信平臺辦理了業(yè)務(wù)，該平臺于今年5月上線(xiàn)，有交互審核、視頻辦證、在線(xiàn)簽署公證文書(shū)等功能，既滿(mǎn)足僑胞需求，也保障了公證程序的嚴密性。
隨著(zhù)浙江、福建、云南等地將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用到涉僑糾紛處理中，處理糾紛必須本人在場(chǎng)也已經(jīng)成為了過(guò)去式。
日前，浙江青田人民法院通過(guò)浙江移動(dòng)微法院平臺，就一起交通事故進(jìn)行跨國調解，原告葉某軍、葉某平分別在西班牙和意大利，與在國內的被告同時(shí)線(xiàn)上“出庭”，就理賠金額中的爭議部分進(jìn)行了兩小時(shí)的跨國調解，最終達成司法調解協(xié)議。
針對不動(dòng)產(chǎn)登記、戶(hù)籍證明、換領(lǐng)駕駛證等僑胞日常要辦理的業(yè)務(wù)，不少地區也推出了“能免則免、能代則代、能線(xiàn)上則線(xiàn)上”的辦理方式。
浙江溫州的為僑服務(wù)“全球通辦”平臺疫情期間升級服務(wù)，目前涵蓋政務(wù)、司法、信訪(fǎng)三個(gè)領(lǐng)域共118個(gè)事項，還在法國、德國等14個(gè)城市設置16個(gè)海外服務(wù)點(diǎn)；福建福州今年開(kāi)通“僑海通”跨境視頻服務(wù)中心和“榕警在線(xiàn)”惠僑服務(wù)平臺，幫助僑胞遠程辦理各項業(yè)務(wù)。
在暨南大學(xué)華僑華人研究院副院長(cháng)陳奕平看來(lái)，疫情下海外僑胞面臨很多現實(shí)困難，有關(guān)部門(mén)將身份識別、人證比對、無(wú)紙傳輸等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于跨境涉僑事務(wù)的辦理中，積極回應了海外僑胞的訴求，為他們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。
“隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，有關(guān)部門(mén)越來(lái)越多地借助新平臺搭建橋梁，海外僑胞不用回國就能辦成事，為僑服務(wù)趨于網(wǎng)絡(luò )化和精準化?！标愞绕秸f(shuō)，另外這些舉措也打破了部門(mén)壁壘和業(yè)務(wù)分割，僑務(wù)、法院、公安等部門(mén)都在為僑服務(wù)中有作為。
他表示，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用到涉僑事務(wù)辦理中的實(shí)踐仍處于起步階段，還需要有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步了解、調研僑胞的訴求，推出更多便利舉措，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，增強平臺的安全性、專(zhuān)業(yè)性和便利性，為僑胞們提供更為個(gè)性化、更高效的服務(wù)。(完) 【編輯:梁異】
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