6月，青海西寧迎來(lái)多場(chǎng)降雨。西寧市城中區飲馬街街道辦事處主任李則君沒(méi)閑著(zhù)，天天沿著(zhù)新民街、法院街巡邏，查看有沒(méi)有安全隱患——這兩條街是他的包巷聯(lián)系點(diǎn)。一直以來(lái)，李則君有個(gè)煩心事——老舊小區管理難。
飲馬街街道地處西寧市老城的鬧市區，轄區內有49個(gè)老舊小區。剛來(lái)這里工作時(shí)，李則君遇到不少群眾反映小區下水管道堵塞的問(wèn)題?！笆柰ü艿?、更換管道，要有人力和物力。很多小區沒(méi)有物業(yè)，不好辦！”初來(lái)乍到的李則君有些為難。
經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)調研，李則君發(fā)現了不少老舊小區管理難題：小區垃圾無(wú)人清運，社會(huì )車(chē)輛隨意進(jìn)出小區、停放無(wú)序，社區人手不足、力量有限……破解老舊小區的管理難題，李則君下決心去解決。
在街道辦的會(huì )議上，大家提出了最初的設想?！敖值莱雒?，給每個(gè)無(wú)人管理的小區雇用一名管理員，既負責小區交通疏導和車(chē)輛停放，又負責小區院內的衛生打掃?！崩顒t君介紹，“小區業(yè)主定期繳納衛生費和交通費，每戶(hù)每月70元左右?！?/p>
當時(shí)，這個(gè)辦法解決了老舊小區管理的最主要問(wèn)題——衛生和交通?！帮嬹R街街道管轄3個(gè)社區，每個(gè)社區滿(mǎn)打滿(mǎn)算10多名工作人員，小區住戶(hù)的訴求都落在這10多人身上?！蔽幕稚鐓^黨支部書(shū)記李順瑾說(shuō)，“小區配了管理員后，為社區補充了不少工作力量?！?/p>
然而，運行一段時(shí)間后，弊端逐漸顯現?！白钪苯拥氖欠?wù)質(zhì)量問(wèn)題，管理員能力和精力有限，無(wú)法為老舊小區住戶(hù)提供家庭維修、小區管網(wǎng)更換等服務(wù)?！崩顒t君說(shuō)，“得對現有的方法進(jìn)行升級?！?/p>
這一次，李則君想走市場(chǎng)化的路子。他“盯上”了街道辦一排近千平方米的閑置門(mén)面房。李則君和同事一起找該門(mén)面房主管部門(mén)談了好幾次，后者答應可以無(wú)償給街道辦使用，但街道辦不能以此營(yíng)利。
李則君的想法不是營(yíng)利，而是用它來(lái)吸引商戶(hù)?！拔覀冊O置不同的‘事業(yè)部’，由社區工作人員對接提供垃圾清運、社區養老、移動(dòng)巡邏等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司?！崩顒t君介紹，“現在我們把門(mén)面房免費提供給這些公司，為經(jīng)營(yíng)者節省成本，幫助他們進(jìn)駐運營(yíng)?！?/p>
41歲的李東戰來(lái)青海工作已有20余年，帶著(zhù)不怕吃苦的勁頭，他接管了飲馬街街道管網(wǎng)清運和家庭維修服務(wù)，服務(wù)項目既規范又實(shí)惠?！拔覀冞€有個(gè)規定，如果是獨居老人，300元以下的維修免費?！崩顤|戰說(shuō)。
目前飲馬街街道引入了14家專(zhuān)業(yè)化公司，除了李東戰的家庭維修驛站，還有領(lǐng)潔家政公司負責的家政驛站、幫辦中心、惠民店鋪驛站……“在引進(jìn)專(zhuān)業(yè)公司的同時(shí)，我們推出‘積分兌換’辦法，群眾只要參與社區治理，就能在專(zhuān)屬積分卡上得到5至10分不等的積分，可以?xún)稉Q理發(fā)、房屋清潔、護工、理療等服務(wù)?！崩顒t君說(shuō)。
現在，飲馬街街道老舊小區的管理逐漸規范有序。李則君說(shuō)：“謀創(chuàng )新、抓落實(shí)，我們不光要尋求解決問(wèn)題的方法，還要根據實(shí)際情況的變化不斷優(yōu)化調整方案，才能讓服務(wù)跟得上群眾的需求?！?【編輯:付子豪】
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