上海7月8日電(樊中華)8日，在2023世界人工智能大會(huì )“科技與人文-共筑無(wú)障礙智能社會(huì )”論壇上，上海市經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究中心、上海市長(cháng)寧區科委、長(cháng)寧區北新涇街道聯(lián)合發(fā)布了《數字社區導則——上海市長(cháng)寧區北新涇街道數字社區實(shí)踐體系》(以下稱(chēng)《導則》)，意味著(zhù)社區這一上海城市數字化轉型的最小單元，已經(jīng)探索出了一條具有上海特色的無(wú)障礙、智能化建設之路，其經(jīng)驗模式可供更多城市社區參考借鑒、復制推廣。
長(cháng)寧區北新涇街道位于上海西部，是一個(gè)老舊小區占比高、人口老齡化趨勢明顯、“產(chǎn)城融合”特征明顯的居住型社區。2018年底，依托“數字長(cháng)寧”產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的優(yōu)勢條件，北新涇街道開(kāi)始積極探索以科技賦能基層治理和民生服務(wù)。作為上海市唯一的“AI+社區”，北新涇街道發(fā)布首批12個(gè)人工智能應用場(chǎng)景，面向全球揭榜掛帥，率先探索科技賦能康養、物業(yè)、文體、政務(wù)、金融、出行、商業(yè)等百姓生活“新開(kāi)門(mén)七件事”。近五年來(lái)，以建設高端、優(yōu)化、匯聚、高效的“慧居家園北新涇”為目標，已落地建成了涵蓋“一個(gè)大腦、兩條道路、三個(gè)小區”的“AI+社區”系列示范場(chǎng)景。
此次《導則》從基礎底座數智賦能、數字經(jīng)濟跨界融合、數字生活以人為本、數字治理高效協(xié)同四個(gè)方面，重點(diǎn)呈現了北新涇街道數字營(yíng)商、數字便民、數字低碳、數字出行、數字文旅、數字互助、數字健康、數字頤養、數字黨建、數字安防、數字共治等14類(lèi)應用場(chǎng)景，從基本框架、建設內容、實(shí)踐場(chǎng)景、運行模式、保障機制、評估評價(jià)等六個(gè)方面對“北新涇經(jīng)驗”進(jìn)行了梳理總結。
例如在新涇六村小區，在物聯(lián)網(wǎng)、大數據和人工智能等新一代信息技術(shù)和先進(jìn)理念的集聚下，智敏化、普惠化的智慧社區應用場(chǎng)景構建已切實(shí)改變了社區居民的生活。通過(guò)24小時(shí)智能問(wèn)診機，居民可自助購藥，獲取來(lái)自持證醫生的遠程醫療咨詢(xún)服務(wù)；聯(lián)動(dòng)“體魔方”項目，居民使用社區健身器材，即可了解個(gè)人的健康檔案、運動(dòng)數據等信息。
在北新涇街道社區內，平均300米，每步行3分鐘就有一處“一鍵叫車(chē)”智慧屏，覆蓋了轄區住宅小區、菜場(chǎng)、社區衛生中心、社區為老服務(wù)中心及商務(wù)樓宇園區，讓老年人出行“暢通無(wú)阻”；24小時(shí)無(wú)人看管籃球場(chǎng)，24小時(shí)營(yíng)商服務(wù)，24小時(shí)機動(dòng)車(chē)共享充電樁、24小時(shí)數字司法所等緊貼百姓需求的高效便捷服務(wù)得到了社區居民的普遍認可。北新涇街道也被工信部評為人工智能創(chuàng )新應用先導區“智賦百景”。
在充分利用科技賦能之外，北新涇街道始終將群眾視角、群眾需求、群眾參與作為推進(jìn)場(chǎng)景落地的核心，將全過(guò)程人民民主貫穿社區建設的各個(gè)環(huán)節之中，讓數字化轉型更“接地氣”、更有人氣。
《導則》顯示，在推進(jìn)數字化轉型過(guò)程中，北新涇街道堅持政企協(xié)同、場(chǎng)景共建、聯(lián)合創(chuàng )新，與居民、科技企業(yè)、物業(yè)和城市綠化管理部門(mén)等展開(kāi)密切聯(lián)動(dòng)，共同推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新應用與流程革新。在此模式下，如創(chuàng )新的可移動(dòng)式裝修垃圾智能清運箱一舉破解了裝修垃圾投放、收集、清運、揚塵、噪音等5大難題，已經(jīng)在上海全市進(jìn)行推廣。
此外，《導則》指出，北新涇街道在推進(jìn)精品小區改造、道路架空線(xiàn)落地、美麗街區建設中，都將數字化要素和項目納入必選內容，需求導向、系統思考、統籌推進(jìn)，是其數字場(chǎng)景應用落地的關(guān)鍵。北新涇街道借此模式實(shí)現了既有社區智能道閘、智能門(mén)禁、智慧電梯、智慧探頭、智慧停車(chē)、智慧車(chē)棚、智能充電樁等系列更新的全覆蓋。
上海市經(jīng)濟和信息化發(fā)展研究中心評估咨詢(xún)部副部長(cháng)辛竹在現場(chǎng)對《導則》進(jìn)行了解讀。在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，辛竹表示，要構建無(wú)障礙社會(huì )、消除數字?zhù)櫆?，社區是實(shí)踐的第一空間，上海從打造智慧社區，到建設AI社區、將其納入到城市數字化轉型的規劃中，多年來(lái)始終沒(méi)有停止過(guò)以科技賦能社區建設。北新涇街道在此過(guò)程中不斷堅持實(shí)踐、提煉、評估、反饋、改善的螺旋式“閉環(huán)”，最終形成了體系化、標準化的內容。
北新涇街道辦事處主任劉麗萍表示，下一步，北新涇街道將以《數字社區導則》作為新的起點(diǎn)，讓數字底座更加厚實(shí)，暢通數據流動(dòng)，加強數據治理，讓數據“說(shuō)話(huà)跑腿”、蓄勢賦能；讓數字應用更有溫度，以用戶(hù)視角看待轉型需求，以數字賦能民意直達，實(shí)現與15分鐘社區美好生活圈的線(xiàn)上線(xiàn)下融合互補，使各類(lèi)人群成為積極參與者、最大受益者和最終評價(jià)者；讓數字創(chuàng )新更有活力，強化技術(shù)創(chuàng )新與場(chǎng)景開(kāi)放雙輪驅動(dòng)，更深層次推進(jìn)各類(lèi)場(chǎng)景的數據聯(lián)通，推動(dòng)形成需求、數據、算法、技術(shù)、場(chǎng)景為一體的創(chuàng )新試驗田和數字共生有機體。(完)
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