近日，北京市個(gè)別區域共享單車(chē)車(chē)筐存在垃圾滯留現象引發(fā)關(guān)注。多家共享單車(chē)企業(yè)積極響應，表示已將車(chē)筐清潔納入標準化運維流程，通過(guò)“隨見(jiàn)隨清”“過(guò)手必清”等機制保障車(chē)輛整潔，為市民提供更好的騎行體驗。這一舉措反映出共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)中，企業(yè)作為城市公共服務(wù)參與者的責任邊界與角色轉變。
一段時(shí)間以來(lái)，共享經(jīng)濟已成為社會(huì )數字化轉型的重要動(dòng)力。以共享單車(chē)為代表的共享經(jīng)濟產(chǎn)品，以解決“最后一公里”的便利性融入城市發(fā)展。與此同時(shí)，一些問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。共享單車(chē)的車(chē)筐垃圾、隨意停放等問(wèn)題，成為其與城市治理磨合的痛點(diǎn)之一。在商圈、公園、地鐵站等，車(chē)筐里的奶茶杯、廢紙巾等不僅影響市容市貌，也讓后續使用者望而卻步。
從更深層次來(lái)看，共享經(jīng)濟的公共屬性與生俱來(lái)。這一經(jīng)濟業(yè)態(tài)的核心即為資源共用，這意味著(zhù)企業(yè)不僅是市場(chǎng)主體，更是公共服務(wù)的重要參與者。此前，部分企業(yè)為搶占市場(chǎng)盲目投放車(chē)輛，導致單車(chē)無(wú)序堆積、占用公共空間，正是忽視共享經(jīng)濟公共屬性的后果。此次共享單車(chē)運營(yíng)企業(yè)主動(dòng)升級運維，實(shí)質(zhì)是共享經(jīng)濟領(lǐng)域企業(yè)社會(huì )責任的進(jìn)一步體現。
相關(guān)企業(yè)的系列舉措，打破了人們對共享單車(chē)重投放輕運維的傳統印象，折射出該領(lǐng)域市場(chǎng)主體從運營(yíng)車(chē)輛到運營(yíng)公共空間的意識提升。從具體措施來(lái)看，一方面推動(dòng)流程優(yōu)化，將清潔與調度、檢修等既有流程綁定，避免為清而清的資源浪費。另一方面實(shí)施責任到崗，清潔責任被落實(shí)到每一個(gè)車(chē)輛流轉節點(diǎn)、每一位相關(guān)工作人員，部分企業(yè)還將車(chē)筐清理情況納入了系統管理考核。
需要注意的是，相關(guān)企業(yè)在優(yōu)化運維流程、實(shí)施責任到崗的過(guò)程中，亦需完善工作制度、保障勞動(dòng)者合法權益。比如，應避免工作量增加而待遇未增等問(wèn)題。在增加運維崗位工作內容、綁定清潔任務(wù)的同時(shí)，需優(yōu)化崗位績(jì)效考核機制，同步提升薪資待遇、完善福利保障。此外，針對車(chē)筐垃圾多發(fā)點(diǎn)位，可以借助增加運維人員等措施合理分配工作量，確保崗位工作質(zhì)量與效率。
解決共享單車(chē)車(chē)筐垃圾問(wèn)題，不能僅靠企業(yè)單打獨斗，或可通過(guò)堅持政府主導、鼓勵企業(yè)自主、發(fā)動(dòng)社會(huì )參與等多措并舉，實(shí)現共享經(jīng)濟的責任共擔。
其一，相關(guān)管理部門(mén)需進(jìn)一步構建與共享經(jīng)濟相適應的法律法規體系以及運營(yíng)監管機制，在提升監管能力的同時(shí)，依法保障新業(yè)態(tài)、新模式的良性發(fā)展；其二，對于提供共享經(jīng)濟產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)主體而言，應堅持技術(shù)創(chuàng )新與技術(shù)向善并重，積極落實(shí)自身社會(huì )責任；其三，用戶(hù)文明意識的提升是問(wèn)題根治的基礎，城市文明建設離不開(kāi)市民的共同參與，維護共享產(chǎn)品清潔亦應成為每一位用戶(hù)的自覺(jué)之舉。（工人日報）
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