誰(shuí)來(lái)保障“網(wǎng)課安全”
年輕人臥底“網(wǎng)課爆破群”
“當前，正處于價(jià)值觀(guān)形成關(guān)鍵時(shí)期的未成年人心智尚未成熟、社會(huì )經(jīng)驗不足，像一張白紙容易被‘墨水’渲染。要為學(xué)生提供一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，還需要各方努力?！?/p>
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今年9月，00后姑娘李雯雯(化名)在上網(wǎng)課時(shí)，線(xiàn)上課堂遭遇了兩次入侵，第一次被入侵時(shí)，是在一天下午的英語(yǔ)課上，第二次是在次日上午的語(yǔ)文課上。
第一次入侵時(shí)間長(cháng)達10分鐘，入侵者準備離開(kāi)課堂時(shí)報出了李雯雯的名字，這觸動(dòng)了李雯雯的神經(jīng)，讓她十分迷惑，也十分氣憤。好在老師確認了入侵者不是她拉入課堂后，便繼續上課了。
隨后，李雯雯在線(xiàn)上聯(lián)系到網(wǎng)課入侵者并詢(xún)問(wèn)“這么搞人有意思嗎”？入侵者先是對李雯雯進(jìn)行了言語(yǔ)辱罵，后又告訴李雯雯，“你們班有人讓來(lái)的”。
“我們班也來(lái)了(網(wǎng)課入侵者)?！睏羁?化名)班級的網(wǎng)課被入侵了很多次，網(wǎng)課管理員需要經(jīng)常將這些人“踢”出去。
于是，楊可開(kāi)始“臥底”入侵者所在的群。她向中青報·中青網(wǎng)記者表示，他們入侵的模式是一個(gè)人先創(chuàng )建一個(gè)群，召集一批人，他們對群成員有審核制度，例如，新人進(jìn)群或者QQ號沒(méi)有等級都很容易被踢出去。隨后，由進(jìn)群學(xué)生在群中公布其課堂會(huì )議號甚至是密碼，入侵者以“夢(mèng)淚”等網(wǎng)名進(jìn)入群聊或冒名頂替同學(xué)的名字發(fā)表不良言論，通過(guò)開(kāi)麥、共享屏幕在視聽(tīng)兩方面擾亂課堂秩序。這類(lèi)行為也被稱(chēng)為“網(wǎng)課爆破”。
同樣是在今年9月，00后女孩張敏敏(化名)的弟弟突然與網(wǎng)課入侵者有了關(guān)聯(lián)，且弟弟的網(wǎng)課也被入侵了，張敏敏開(kāi)始調查網(wǎng)課入侵事件，同步開(kāi)啟了“臥底”網(wǎng)課入侵群之旅。
他們是如何入侵的？
“急救”“請求支援”“下午兩點(diǎn)，求爆破”……這是一些學(xué)生把網(wǎng)課會(huì )議號發(fā)到網(wǎng)課入侵群里時(shí)說(shuō)的話(huà)，有人稱(chēng)：“我不想上課，你們快過(guò)來(lái)幫我入侵網(wǎng)課?！?/p>
隨后，“網(wǎng)課爆破手”便準備“進(jìn)攻”課堂，施展一系列“網(wǎng)課爆破”動(dòng)作。初級“爆破”可能只是通過(guò)播放音樂(lè )擾亂課堂；中級“爆破”則加上頻繁共享屏幕等行為，他們在屏幕上亂涂亂畫(huà)，更有甚者寫(xiě)文字辱罵老師，或是播放違禁片段等；更高階的操作還會(huì )直接奪走老師的“話(huà)語(yǔ)權”，再用污言穢語(yǔ)辱罵老師等。
今年9月7日，群里組織了一場(chǎng)“網(wǎng)課爆破”，張敏敏跟著(zhù)入課并錄了屏。起初，7人放了一些音樂(lè )，一些嗨歌讓學(xué)生聽(tīng)不見(jiàn)老師講課。隨后，入侵者持續加入，在課堂上閑聊了起來(lái)，占用頻道后，一度中斷了老師的提問(wèn)。
一些年長(cháng)的老師由于不太能熟練操作這些軟件，就直接退出課堂了。有些老師通過(guò)設置密碼來(lái)攔截入侵者，但一些網(wǎng)課入侵者進(jìn)入課堂仍然如入無(wú)人之境。
初中生被“網(wǎng)絡(luò )爆破手”輪番謾罵
張敏敏“臥底”的群，正是組織入侵李雯雯所上網(wǎng)課的那伙人。
張敏敏隱約記得在騷擾網(wǎng)課后，他們還在群里討論如何騷擾李雯雯，其中有人說(shuō)，“搞她，把她微信發(fā)出來(lái)?！?/p>
在眾多入侵者中，一個(gè)昵稱(chēng)叫“周健”的在群里發(fā)出了李雯雯的微信號。第一次網(wǎng)課被入侵時(shí)，“周健”辱罵李雯雯后，又表示可以向她道歉，前提是她把微信號給他，李雯雯想過(guò)可能會(huì )有更多人來(lái)騷擾她，但她還是給了他。
“全是在罵我的?！敝?，就有五六個(gè)陌生人來(lái)加李雯雯的微信，輪番對她進(jìn)行言語(yǔ)辱罵。李雯雯說(shuō)，好在自己心態(tài)不錯，“只是覺(jué)得這種人簡(jiǎn)直厚顏無(wú)恥?！?/p>
第二天早上，李雯雯學(xué)校不少班級的網(wǎng)課都被入侵了。當天，李雯雯的語(yǔ)文課也被入侵了，入侵者還報了同班另一名同學(xué)的名字。
當前，李雯雯正值上初三的關(guān)鍵階段，耽誤不得。據李雯雯透露，班里確有同學(xué)在這個(gè)網(wǎng)課入侵者群中，但她不相信同學(xué)會(huì )因為不想上課而邀請網(wǎng)課入侵者。
“這樣的情況出現過(guò)很多次?！睆埫裘艨吹?，冒名頂替學(xué)生是“網(wǎng)課爆破手”的常規操作之一，這樣導致老師無(wú)法辨認，誤將學(xué)生本人“踢”出課堂，這些人則繼續擾亂課堂。張敏敏說(shuō)，那些人在群里表現得很興奮，他們覺(jué)得“自己拯救了這些學(xué)生?！?/p>
此外，值得關(guān)注的是，網(wǎng)課平臺質(zhì)量參差不齊，也讓學(xué)生深受其擾。這幾年，李雯雯接觸了不少網(wǎng)課軟件，其中，一個(gè)軟件經(jīng)?？D，也不支持分屏功能，因為她沒(méi)有辦法到學(xué)校取練習題，只能請同學(xué)們給題目拍照，她對照老師講的題目去聽(tīng)課。
“我們班有人去給了個(gè)差評，卻收到了來(lái)自那個(gè)軟件的威脅?！避浖木W(wǎng)課監管老師發(fā)短信：“現檢測到你對App惡意一星差評，請迅速刪除評論，并對該軟件打出五星好評?。?！”
李雯雯看到，前段時(shí)間，該軟件的評分僅為1.4分。11月5日，在手機應用市場(chǎng)，記者看到這款軟件的評分為1.5分，軟件安裝次數達1億次。不少學(xué)生反映該軟件存在卡頓、閃退、延遲等問(wèn)題。
“網(wǎng)課爆破”為何屢次出現
在看到新鄭三中教師網(wǎng)課后意外離世的消息后，張敏敏十分氣憤，她的第一反應是，“這個(gè)現象怎么又發(fā)生了？”
“我的媽媽結束網(wǎng)絡(luò )直播課后獨自倒在了家里，兩天后被發(fā)現并確認死亡，然而兇手們至今仍隱藏于茫茫網(wǎng)絡(luò )之中，請大家幫幫我！”11月2日凌晨，新鄭市第三中學(xué)高一年級歷史教師劉韓博的大女兒在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)出求救信息，請網(wǎng)友幫忙尋找在網(wǎng)課上網(wǎng)暴母親的元兇。
正在上大二的00后女孩周盈穎(化名)是劉韓博曾經(jīng)教過(guò)的一名學(xué)生。幾天前，她就刷到了新鄭三中教師上網(wǎng)課后意外離世的消息，卻沒(méi)想到出事的正是自己曾經(jīng)的歷史老師。周盈穎向中青報·中青網(wǎng)記者表示，劉韓博講課時(shí)溫文爾雅，人也像她的名字一樣博學(xué)多識，每當同學(xué)去問(wèn)題時(shí)，她都會(huì )十分耐心地解答。
高一上學(xué)期，周盈穎的歷史單科成績(jì)在所有科目中最差，劉韓博從未給過(guò)她壓力。期末考試前，劉韓博曾找周盈穎談話(huà)，只是十分溫柔地對她說(shuō)，不要有壓力，“把字練好，或許還能多得幾分”。
“(搗亂者)口音也不是我們這里的本地人?！敝苡f看了劉韓博最后一堂網(wǎng)課的錄屏，她猜測，可能有學(xué)生不想上課，引入了“網(wǎng)課爆破手”?！拔也恢罏樯兑菢訉λ?，用這樣的方式去傷害老師，然后停止上課?！?/p>
從劉韓博的大女兒發(fā)布的視頻可以看到，10月28日晚，劉韓博在給同學(xué)們上網(wǎng)課時(shí)，突然進(jìn)來(lái)幾人播放音樂(lè )，擾亂課堂?！罢l(shuí)呀？”當劉韓博詢(xún)問(wèn)情況時(shí)，此人開(kāi)始共享屏幕，并在屏幕上打出：“你瞅啥，我是夢(mèng)淚。感謝發(fā)來(lái)的會(huì )議號。都給我低調點(diǎn)?！?/p>
在上課期間，此人多次共享屏幕，在共享屏幕上可以看到“你在狗叫什么”等字眼，也曾多次對劉韓博進(jìn)行言語(yǔ)辱罵。劉韓博的大女兒在社交媒體上表示，母親情緒激動(dòng)落淚，退出了直播課堂。兩天后被發(fā)現在家中去世。
把未成年人身份當成“保護傘”
張敏敏“臥底”時(shí)，根據群里登記的用戶(hù)基本信息顯示，群里的人可能是00后居多。9月6日，群信息顯示，該群日常較為活躍的人數為137人，活躍率達到97%，其中00后有86人，占比61%。
剛進(jìn)群時(shí)，她查看了群主的資料，上面標注的年齡才十幾歲，在群里，她感覺(jué)年紀較大的人可能也才21-22歲，但無(wú)法確定此人是否使用了變聲器。
9月初，有媒體報道了網(wǎng)課入侵事件，該群成員判斷“風(fēng)聲緊了”。一些群成員表示，“小心一點(diǎn)，注意一點(diǎn)，不要后面被查了?！?/p>
在群里，他們開(kāi)始探討入侵網(wǎng)課是否需要承擔法律責任。一個(gè)群備注為“ML劉子玉”的人表示，“14周歲以上未滿(mǎn)16周歲者，應該減輕刑事處罰或免除刑事處罰，不要慌?！币粋€(gè)群備注為“ML風(fēng)(周健)”的人則表示，“一個(gè)小學(xué)生，他能順著(zhù)網(wǎng)線(xiàn)找到你家？”
未成年人的身份被他們當成了另類(lèi)“保護傘”。張敏敏說(shuō)，在他們看來(lái)，這是很小的一件事，警察一般不會(huì )來(lái)抓他們，即使被抓了，因為他們是未成年人，他們也只需要認個(gè)錯，寫(xiě)個(gè)檢討書(shū)，更嚴重一點(diǎn)也只是背上個(gè)處分。
群里一些人把入侵網(wǎng)課稱(chēng)為“歡樂(lè )”?！癕L劉子玉”表示，“我們單純解救學(xué)生”，也有入侵者甚至將自己稱(chēng)為“城市之光”?！癕L劉子玉”表示，“早晚我們都成為歷史……咱們必須這幾天給他發(fā)揚光大，今天歡樂(lè )今天干?！?/p>
“網(wǎng)課爆破手”或面臨三年以下有期徒刑
湖南理曜律師事務(wù)所執行主任苑芳軍表示，多部法律法規都對上述行為進(jìn)行了規定，其中，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》，公然侮辱他人或捏造事實(shí)誹謗他人的，處拘留或者罰款。從民事角度而言，苑芳軍指出，根據民法典相關(guān)規定，在網(wǎng)課課堂公然辱罵他人，貶損他人人格，涉嫌侵犯人格權，被侵權人有權要求“網(wǎng)課爆破手”承擔民事侵權責任，包括停止侵害、消除影響、恢復名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失等。如果給被侵權人造成嚴重精神損害的，被侵權人在民事訴訟中，還可以要求侵權人賠償精神損失費。
苑芳軍指出，學(xué)生邀請“網(wǎng)課爆破手”入侵網(wǎng)課課堂，一旦事發(fā)，邀請入侵課堂的學(xué)生可能由于是未成年人不需要負刑事責任，對未滿(mǎn)十四周歲的未成年人也無(wú)需進(jìn)行行政處罰，但是其依然逃脫不了民事責任。
在新鄭三中事件中，劉韓博的女兒表示，母親因被辱罵而引發(fā)心梗，最終導致死亡。
苑芳軍指出，如果是因為網(wǎng)暴直接導致老師突發(fā)心梗，會(huì )涉嫌構成刑法上的侮辱罪。目前，這位老師的離世也引發(fā)了社會(huì )的高度關(guān)注，按照刑法第二百四十六條，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。這意味著(zhù)，“網(wǎng)課爆破手”或面臨三年以下有期徒刑。
未成年人亦不能免責。苑芳軍談到，根據治安管理處罰法，已滿(mǎn)十四周歲不滿(mǎn)十八周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰；不滿(mǎn)十四周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應當責令其監護人嚴加管教。若涉及刑法層面，如果不滿(mǎn)十六周歲，根據刑法規定，責令其父母或者其他監護人加以管教；在必要的時(shí)候，依法進(jìn)行專(zhuān)門(mén)矯治教育。所以如果涉事者是未成年人，直接負刑事責任有點(diǎn)困難，但民事侵權責任是不可避免的。
入侵一節網(wǎng)課僅需1.5元？
網(wǎng)課入侵并不是最近才冒出的。張敏敏發(fā)現，此前，就有老師在社交媒體上曬出上網(wǎng)課時(shí)被入侵的經(jīng)歷。
楊可指出，她所在的“網(wǎng)課爆破群”還有一個(gè)群規，即不進(jìn)初三和高三群。但有的初三學(xué)生并沒(méi)有幸免于難。10月13日，一名網(wǎng)友在社交媒體上求助，初三學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)被入侵，老師根本講不了課，學(xué)校已經(jīng)報警了，但是沒(méi)什么用，該怎么辦？這名網(wǎng)友排除了同學(xué)泄漏會(huì )議號的可能性，“畢竟大家都初三了，沒(méi)人不想上高中?！?/p>
與此同時(shí)，網(wǎng)課入侵者的群體也在壯大。張敏敏所在的網(wǎng)課入侵群中，不斷有新手加入，他們進(jìn)入后詢(xún)問(wèn)如何在入侵時(shí)共享屏幕等問(wèn)題。目前，張敏敏所在的網(wǎng)課入侵群已經(jīng)擴大到了二群。
另外，也有人把入侵網(wǎng)課變成了一門(mén)“生意”。張敏敏曾在群里看到，新人進(jìn)群后詢(xún)問(wèn)，“你們要入侵網(wǎng)課嗎，給錢(qián)，我幫你弄?！比褐髁R了他一頓，那個(gè)人便退了群。
在社交平臺，記者看到，一位昵稱(chēng)為“網(wǎng)課爆破手(有意思私聊)”的備注為：網(wǎng)課爆破手，一節課1.5元。
“我是網(wǎng)課入侵者之一?！?1月3日，在微博上，一名自稱(chēng)網(wǎng)課入侵者的網(wǎng)民表示，“朋友說(shuō)罵人就有錢(qián)拿才進(jìn)去的，抱歉啦，我只是開(kāi)玩笑罵了幾句而已，沒(méi)想到會(huì )有人死哈哈哈?！敝?，這一賬號被平臺封禁。
誰(shuí)來(lái)保障“網(wǎng)課安全”？
目前，楊可所在的“拯救受害者Q群”已經(jīng)解散。在楊可看來(lái)，“這是一個(gè)有組織的烏合之眾，但是也沒(méi)有想到造成這么大悲劇?！毙锣嵢惺录l(fā)生后，張敏敏所在群里的人不敢說(shuō)話(huà)，罕見(jiàn)地回復了安靜。
“我覺(jué)得根本原因還是得有人去管教他們，因為其中一些人仍然不知悔改?！痹趶埫裘艨磥?lái)，網(wǎng)課入侵的根源還是在于這個(gè)群體需要管教和整治。她進(jìn)入這個(gè)群時(shí)，群名為“頂針避難二群”，當前，群名改為了“ml聚集地重回巔峰”，似乎還在等待“風(fēng)聲”過(guò)去后，繼續入侵網(wǎng)課。
同時(shí)，張敏敏也建議，加大對老師在網(wǎng)課軟件使用上的培訓力度。并且，必須要給學(xué)生講清楚可能帶來(lái)的后果有多嚴重。
網(wǎng)課安全已經(jīng)成為學(xué)生和老師安全的新課題。去年2月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國在線(xiàn)教育用戶(hù)規模達3.42億。
針對這一問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)正在發(fā)力。近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )暴力治理的通知》，其中提出， 強化網(wǎng)暴當事人保護，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報。
“當前，正處于價(jià)值觀(guān)形成關(guān)鍵時(shí)期的未成年人心智尚未成熟、社會(huì )經(jīng)驗不足，像一張白紙容易被‘墨水’渲染?！痹贩架姳硎?，為學(xué)生提供一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，還需要各方努力。
苑芳軍還指出，平臺具有相應的監管責任。網(wǎng)絡(luò )不是法外之地，平臺除了需要打擊惡意入侵網(wǎng)課者，還需要加強漏洞的補修。
如何防范類(lèi)似現象發(fā)生？苑芳軍認為，學(xué)生和老師也要注意不要泄漏網(wǎng)課鏈接及密碼，以免引來(lái)“害群之馬”。如果在上網(wǎng)課過(guò)程中，出現被攻擊或其他異常情況，需要第一時(shí)間向學(xué)校上報或者向相關(guān)平臺舉報。
網(wǎng)課平臺企業(yè)也應當自覺(jué)承擔起社會(huì )責任，當出現異常情況時(shí)，要加快反應速度，迅速處理情況，及時(shí)修復相關(guān)漏洞。
另外，網(wǎng)課平臺企業(yè)可以通過(guò)在微博、微信、抖音等社交媒體上注冊的官方賬號，向用戶(hù)發(fā)布如遇到此類(lèi)情況時(shí)應當如何操作軟件的文章或者視頻，以供使用軟件不熟練的老師或學(xué)生了解應對措施。此外，他也建議，相關(guān)主管部門(mén)對企業(yè)、平臺加強監管。
中青報·中青網(wǎng)見(jiàn)習記者 趙麗梅 來(lái)源：中國青年報 【編輯:蘇亦瑜】
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