外賣(mài)騎手、快遞配送員堅守崗位，保障居民過(guò)個(gè)好年——
今年過(guò)年，我在城里送外賣(mài)
不同于往年，臨近春節，許多居民感到今年外賣(mài)好訂、快遞不停。
近期，各地陸續出臺了鼓勵群眾就地過(guò)年的倡議和相關(guān)政策措施，很多人選擇了留在當地過(guò)年。為保障居民過(guò)個(gè)好年，預計超半數騎手不會(huì )返鄉，繼續在城里堅守崗位，為就地過(guò)年的城市居民送外賣(mài)。
這些外賣(mài)騎手有哪些心里話(huà)？平臺有哪些福利保障？春節期間如何保供、保運力、促就業(yè)？
“做好就地過(guò)年居民的后盾”
記者了解到，在“就地過(guò)年”的倡議下，今年春節愿意留下來(lái)的外賣(mài)騎手比往年有所增加。
“我將和武漢的人們在一起?！苯衲?7歲的餓了么外賣(mài)騎手王濤，老家在湖北黃岡。去年疫情期間堅守武漢，送出800多個(gè)訂單，今年過(guò)年依然堅守武漢。他回憶，去年在武漢他曾經(jīng)接過(guò)一個(gè)跑腿訂單，從早上八九點(diǎn)一直到下午一兩點(diǎn)，輾轉多個(gè)藥店、醫院，才終于把顧客要求的菜肉、藥品送到顧客80多歲的老母親家里?！案糁?zhù)門(mén)，奶奶看著(zhù)我凍得通紅的雙手，給我拿了個(gè)熱水袋，我捂了20多分鐘才緩過(guò)來(lái)?！蓖鯘f(shuō)，“奶奶又留我吃了午飯，要知道，那段時(shí)間因為食堂關(guān)門(mén)我們都是吃泡面度日，吃到米飯的時(shí)候我真的眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)?！蓖鯘嬖V記者，過(guò)去一年里因為跑單子結識了許多朋友，為了做好居民日常生活的保障，成為居民堅實(shí)的后盾，大家都選擇留在本地過(guò)年。
而餓了么外賣(mài)騎手李瑞豐和沈飛對于堅守崗位則有自己的想法。
去年剛剛成為“藍騎士”的李瑞豐多才多藝，只身一人從遼寧老家來(lái)到浙江橫店打拼。他鋼琴十級，賣(mài)過(guò)古玩、做過(guò)特演，成為外賣(mài)騎手后一個(gè)在醫院彈鋼琴的視頻把他送上熱搜?！敖衲晡疫€會(huì )繼續留守橫店，為社會(huì )貢獻一份力?！崩钊鹭S說(shuō)，“這也是我36年來(lái)第一次在外地過(guò)年。我媽一個(gè)人在老家，我挺想她的，只要疫情一結束，我就回家陪她?！?/p>
李瑞豐日前參與了央視網(wǎng)絡(luò )春晚的錄制，也受邀參與了由沈飛一手籌辦的藍騎士春晚?！敖衲昃偷剡^(guò)年的騎手有很多，我就想在線(xiàn)上辦個(gè)晚會(huì )，讓大家在工作之余放松放松，豐富一下生活?！鄙蝻w表示，自己之前曾是婚慶店老板，攝影、剪輯影片都不在話(huà)下。沈飛說(shuō)，“通過(guò)這段時(shí)間送單和去年留守上海的經(jīng)歷，我覺(jué)得我不僅是在完成自己的工作，更是顧客與外界交流的橋梁，這份職業(yè)也逐漸得到了越來(lái)越多人的認可，我覺(jué)得非常自豪?！?/p>
武麗是安徽人，38歲的她作為達達快送平臺女騎士的代表，曾獲得過(guò)“巾幗騎士”的稱(chēng)號。今年春節，武麗響應全國就地過(guò)年號召，選擇留在上海繼續配送，她說(shuō)：“今年很多人不回家，我留下來(lái)能為用戶(hù)服務(wù)，讓大家安心過(guò)年，也能賺到更高的收入?！?/p>
不僅是外賣(mài)騎手，快遞配送員們也紛紛選擇留下來(lái)堅守崗位。
“今年春節留下是我主動(dòng)申請的，能多掙點(diǎn)錢(qián)，同時(shí)也能響應號召?！本〇|快遞杭州濱江營(yíng)業(yè)部快遞員韋文偉老家在安徽阜陽(yáng)，今年主動(dòng)申請留在杭州過(guò)年值守，“今年情況特殊，很多消費者不回家，我們快遞員留下來(lái)堅守，比以往更有價(jià)值。另外公司有各種福利和紅包，再加上本地的補貼，這個(gè)春節能多掙大幾千塊錢(qián)?！?/p>
在“就地過(guò)年”的新趨勢下，快遞站點(diǎn)迎來(lái)年貨攬收高峰。
京東快遞武漢丁字橋營(yíng)業(yè)部快遞員尹昆林主動(dòng)選擇留下，“父母在石家莊開(kāi)貨車(chē)，商量后我們決定各自在所在的城市留守，等年后疫情好轉后，再休假團圓?！彪m然不能一起過(guò)年，尹昆林已早早給父母寄去了年貨，既有新買(mǎi)的保暖內衣和鞋子，也有父母愛(ài)吃的臘魚(yú)和麻糖，還有口罩、消毒水等。他和父母都相信，疫情總有煙消云散的那一天，一家人總會(huì )等到團聚的時(shí)刻。
有獎金有補貼，暖心！
外賣(mài)騎手愿意留下來(lái)堅守崗位，平臺方面也采取了多重保障措施，讓每一位騎手都能過(guò)個(gè)好年。
餓了么方面表示，春節期間仍堅守崗位的騎手可以享受到多重補貼：除夕前，騎手可獲得節前跑單獎，每單擁有高額補貼；春節期間，騎手專(zhuān)享春節值班獎；年后返崗的騎手，餓了么也提供了開(kāi)工紅包、開(kāi)工補貼，最高補貼金額超過(guò)1萬(wàn)元。
目前，全國各地的藍騎士已陸續收到冬季關(guān)懷物資，餓了么提供了數十萬(wàn)份手套、護膝等防風(fēng)御寒衣物裝備，同時(shí)也已聯(lián)合全國200城、超過(guò)3萬(wàn)家商戶(hù)設立藍騎士驛站。驛站面向所有平臺騎手開(kāi)放，為騎手們提供休息空間、免費充電、冬季熱飲和福利餐食。春節期間，如騎士遇到封路、小區封禁等配送困難導致配送超時(shí)，餓了么將會(huì )對騎士進(jìn)行免責處理。
在運力保障上，達達快送平臺通過(guò)推出春節配送補貼、老騎士激活、面向社會(huì )開(kāi)放新騎士招募等多種措施擴充春節運力。在做好防疫保障工作基礎上，達達快送根據歷史數據和今年預估訂單數據，精準分析春節前后配送訂單的峰值變化情況，以門(mén)店維度，為商家匹配“眾包+駐店”運力，提前進(jìn)行儲備。
在服務(wù)保障方面，達達快送還從各個(gè)部門(mén)抽調骨干人員，在上?？偛砍闪⒘恕按罕Ｗ鲬鹗摇?，統一負責今年“春節不打烊”的運力調配、防疫保障、商家對接、技術(shù)支持等相關(guān)工作，聯(lián)合春節持續營(yíng)業(yè)的品牌商家，在線(xiàn)下門(mén)店設立“春節驛站”，設置騎士專(zhuān)屬休息區，為騎士提供熱水熱茶、常見(jiàn)藥品、零食點(diǎn)心、口罩消毒液等物品，提供免費充電等服務(wù)。達達快送各地城市站還會(huì )根據當地防疫政策要求，在保證防疫安全情況下，為堅守配送的騎士舉辦騎士年夜飯、聯(lián)歡會(huì )、茶話(huà)會(huì )、懇談會(huì )等聯(lián)誼娛樂(lè )活動(dòng)，讓春節配送騎士也能感到節日的歡樂(lè )和溫暖。
“春節不打烊”，快遞也不停。為全面保障消費者日益增長(cháng)的“居家嗨購、網(wǎng)上過(guò)年”及寄遞年禮的需求，同時(shí)讓就地過(guò)年堅守一線(xiàn)的員工度過(guò)一個(gè)健康安全、有保障的春節，京東物流宣布增加春節福利補貼投入至2億元，包括加班補貼、穩崗補貼、子女團聚補貼、防疫保障等，同時(shí)，加大力度組織送福字、包餃子等一系列豐富的文化關(guān)懷活動(dòng)，讓員工在工作地踏實(shí)過(guò)年。
多方發(fā)力、全方位保障
就地過(guò)年，各大城市相關(guān)服務(wù)需求快速增長(cháng)，多方正發(fā)力保障。
“我們將提供最大力度的服務(wù)舉措，在保障寄遞安全的基礎上，用‘年貨春運’讓大家足不出戶(hù)就能輕松感受年的味道?！本〇|物流有關(guān)負責人表示，京東快遞將在全國200多個(gè)城市提供全年不打烊寄遞服務(wù)，滿(mǎn)足消費者寄年貨的需求。
針對春節期間部分地區居民重點(diǎn)消費的米面糧油、酒水牛奶、休閑食品等商品品類(lèi)，京東物流給予專(zhuān)項保障；京東冷鏈在提供正常服務(wù)的同時(shí)，人員安全、商品安全將全方位加強管控；京東物流家電、家居等商品配送將全年無(wú)休，“京東服務(wù)+”在除夕至初六正常提供家電、家居等上門(mén)安裝、維修服務(wù)，按照正常服務(wù)標準，不加收任何費用。
在商戶(hù)側，為保障春節期間商家和消費者的服務(wù)體驗，餓了么有關(guān)負責人介紹，餓了么準備了過(guò)億元獎金池激勵商戶(hù)營(yíng)業(yè)?；顒?dòng)期間，圍繞不同類(lèi)型商戶(hù)的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)核心指標，對達標商戶(hù)提供一定的權益激勵。
“今年春節不打烊的商戶(hù)比例較往年增長(cháng)約有一成?！痹撠撠熑苏f(shuō)，“數據顯示，全國超四成餐飲小店老板會(huì )在春節7天不打烊，營(yíng)業(yè)意愿比率較去年顯著(zhù)增長(cháng)近一成?！?/p>
從城市來(lái)看，一線(xiàn)城市中，有近六成北京餐飲小店老板表示春節7天不打烊商戶(hù)，意愿率最高，其次是上海，超過(guò)五成。七成鮮花商戶(hù)春節7天不打烊。今年大年初三是情人節，年花的生意撞上情人節，不少鮮花店老板更是決定這個(gè)春節“不打烊”。據餓了么調研數據，全國主要城市的近七成鮮花店老板會(huì )在春節當周營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)率在各行業(yè)中位列第一。
隨著(zhù)餐飲業(yè)陸續進(jìn)入春節檔，不少餐飲商家陸續推出年夜飯外賣(mài)預訂，這也催生了餐飲行業(yè)用工需求。記者了解到，近日餓了么已開(kāi)通商家招聘通道，1個(gè)月以來(lái)，近1200家餐企通過(guò)餓了么發(fā)出招聘，吸引到超過(guò)1萬(wàn)名有就業(yè)意向的人員報名。同時(shí)，響應京滬等地“春風(fēng)行動(dòng)”，餓了么在春節期間為有臨時(shí)就業(yè)需求的人員，提供超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)崗位。餐企招工需求集中在北京、上海、杭州、深圳等城市。崗位以服務(wù)員需求最高，占比近80%。與此同時(shí)，求職市場(chǎng)也一改常態(tài)，“留下過(guò)年”讓有就地就業(yè)意向的人員增多。在1200家餐企發(fā)布招聘意向后，已陸續收到超過(guò)1萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。
孔德晨
孔德晨 【編輯:張楷欣】
意大利埃特納火山密集噴發(fā) 專(zhuān)家：尚不知何時(shí)結束
華彬集團董事長(cháng)嚴彬：立足雙循環(huán) 融入新格局
（鄉村行·看振興）“浙南油庫”青田油茶榨油忙 三產(chǎn)融合煉出鄉村“振興油”
俄媒評史上最大自貿區誕生：“中國做成了美國沒(méi)做成的事”
濕冷“魔法攻擊”上線(xiàn)！南方遭今冬來(lái)最強雨雪 這份防抖指南請收好
第75屆聯(lián)合國大會(huì )決定12月初召開(kāi)新冠疫情特別會(huì )議
時(shí)政現場(chǎng)說(shuō)丨牢記總書(shū)記囑托 爭做全面發(fā)展的時(shí)代新人