上海2月2日電(陳靜 梁昌虎)當下，上海正加快建設整合型、智慧化、高品質(zhì)健康服務(wù)體系，加快發(fā)展國際醫療旅游。上海的醫療機構積極探索開(kāi)展多層次、全流程的“醫療服務(wù)+商業(yè)保險”合作新模式。
記者2日走訪(fǎng)上海市質(zhì)子重離子醫院了解到，該院是上海首批國際醫療旅游試點(diǎn)機構之一，通過(guò)簽約國際商保和高端商業(yè)醫療保險，該院的輻射范圍和服務(wù)半徑不斷擴大。目前已有多位來(lái)自美國、英國、加拿大、土耳其、羅馬尼亞等國家和中國臺灣地區的商?；颊?，來(lái)醫院接受?chē)H先進(jìn)的質(zhì)子重離子放療。
醫院方面提供的數據顯示，2023年上海市質(zhì)子重離子醫院收治的腫瘤患者中，商業(yè)保險支付粒子放療費用的占了近40%。據介紹，醫院聯(lián)合業(yè)內口碑好、信譽(yù)度高的保險公司推出“質(zhì)重優(yōu)享”“心安質(zhì)重”等多款創(chuàng )新性、有特色的保險產(chǎn)品。為進(jìn)一步方便商?；颊呔歪t，醫院還開(kāi)通了商保直付系統，與國內外多家知名保險公司簽訂商保直付協(xié)議，持續完善“醫險”融合。據悉，享有商保直付福利的患者來(lái)院就診、檢查或住院治療，均無(wú)需支付任何費用，由醫院與保險公司直接結算，有效解決了患者理賠難、手續繁、報銷(xiāo)慢等問(wèn)題。
在采訪(fǎng)中，記者了解到，上海市質(zhì)子重離子醫院專(zhuān)門(mén)成立了“質(zhì)重溫心”商保服務(wù)團隊，制定了閉環(huán)管理流程，為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全流程、精細化服務(wù)。醫院在診前主動(dòng)與保險公司對接，建立常態(tài)化溝通機制，并定期舉辦科普宣講，讓符合適應證的患者及時(shí)得到治療；診中安排專(zhuān)人、專(zhuān)線(xiàn)為患者解疑釋惑，并協(xié)助患者與臨床醫生、保險公司進(jìn)行聯(lián)系溝通；診后協(xié)助患者整理保險理賠所需的出院小結、收費票據、費用明細清單等材料，讓患者在院治療無(wú)虞、出院理賠無(wú)憂(yōu)。
“開(kāi)展國際醫療服務(wù)，符合上海發(fā)展國際醫療旅游的戰略發(fā)展需求：可以為優(yōu)質(zhì)醫療資源發(fā)展提供新空間，有利于吸引國際高端人才?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)醫學(xué)院附屬第九人民醫院院長(cháng)吳皓接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“簽約國際商保和高端商業(yè)醫療保險，能為在滬外籍、港澳臺人士和高端商業(yè)醫療保險購買(mǎi)人群提供醫療健康服務(wù)需求，使他們可以選擇在上海就醫，并可逐步吸引全國的外籍、港澳臺人士和高端商業(yè)醫療保險購買(mǎi)人群甚至跨境就醫人群來(lái)滬就醫?！痹撛和瑯釉谂μ剿鏖_(kāi)展國際醫療服務(wù)，并已與10家商保合作單位簽約。
另?yè)浾吡私?，作為上海城市定制型商業(yè)補充醫療保險，“滬惠?！钡牧咙c(diǎn)之一是涵蓋了質(zhì)子重離子放療。自2021年7月正式生效以來(lái)，“滬惠?！眳⒈；颊邅?lái)上海市質(zhì)子重離子醫院就診及入院接受治療的人數不斷增加。至2023年底，醫院已協(xié)助逾410位“滬惠?！眳⒈；颊咿k理了保險理賠手續，約占同期該院上?；颊呖倲档?5%，這些患者累計從保險公司獲賠金額超過(guò)6600萬(wàn)元人民幣，大大減輕了經(jīng)濟負擔。(完)
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