核心提示：京東安聯(lián)財險發(fā)布了2019年全年業(yè)績(jì)，數據顯示，公司在收入、利潤、現金流以及累計服務(wù)客戶(hù)數等核心業(yè)績(jì)指標實(shí)現高增長(cháng)。
京東安聯(lián)財險發(fā)布了2019年全年業(yè)績(jì)，數據顯示，公司在收入、利潤、現金流以及累計服務(wù)客戶(hù)數等核心業(yè)績(jì)指標實(shí)現高增長(cháng)。其中，保費收入增速達到104%，剔除2017、2018年新開(kāi)業(yè)的公司，同比增速行業(yè)第一。在高增長(cháng)的同時(shí)，公司2019年實(shí)現盈利，整體業(yè)績(jì)表現強勁。
保費收入增長(cháng)104% 高增長(cháng)與盈利并重
2019年是京東安聯(lián)財險合資后首個(gè)完整年度，公司全年保費收入達到25.3億元，同比增速104%。剔除2017、2018年新開(kāi)業(yè)公司，同比增速行業(yè)第一，行業(yè)排名從第51名躍升至第35名。在高增長(cháng)的同時(shí)，公司2019年也實(shí)現了盈利，體現速度與質(zhì)量并重的發(fā)展思路。
這主要得益于公司全面落實(shí)“簡(jiǎn)單創(chuàng )造美好生活”的使命，明確自身定位于“成為最值得信賴(lài)的數字化科技保險公司”，打造“保險+科技+服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，發(fā)力線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景業(yè)務(wù)，在高效獲取流量和客戶(hù)留存等方面，展示較強實(shí)力。
2019年，保費收入的大幅增加帶來(lái)了現金流的顯著(zhù)改善，公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現金流2.7億，同比增長(cháng)250%，投資收益同比增長(cháng)58%。此外，公司還榮獲險企經(jīng)營(yíng)A級評價(jià)(88家財險公司僅有20家獲得A)，償付能力充足率403%，積極探索了高質(zhì)量發(fā)展的路徑。
疫情之下線(xiàn)上業(yè)務(wù)迎來(lái)新機遇
線(xiàn)上業(yè)務(wù)風(fēng)口已至。疫情發(fā)生后，用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)化行為習慣受到了加速培養，線(xiàn)上業(yè)務(wù)的風(fēng)口已顯現，促使行業(yè)線(xiàn)上化轉型。財報顯示，公司通過(guò)線(xiàn)上渠道積累客戶(hù)能力較強，通過(guò)接入京東等線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)資源，在線(xiàn)上化方面已經(jīng)有清晰的布局和路徑，預計未來(lái)，線(xiàn)上化優(yōu)勢將有望帶來(lái)長(cháng)期的增長(cháng)動(dòng)能。
2019年，公司線(xiàn)上業(yè)務(wù)多點(diǎn)開(kāi)花。全年累計服務(wù)客戶(hù)數突破1.7億人，線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景業(yè)務(wù)，創(chuàng )下了同比保費增長(cháng)6265%的記錄。其中，線(xiàn)上購物節成為保費收入的新來(lái)源，在“京東618全球年中購物節”與“京東11.11全球好物節”期間，公司保費收入合計近4億元，累計提供保障金額3333億元。
線(xiàn)上流量獲取、增強用戶(hù)的活躍度與粘性，將是保險企業(yè)線(xiàn)上化的關(guān)鍵因素。目前，公司以官方直銷(xiāo)商城、官方旗艦店、會(huì )員中心等載體，發(fā)力直營(yíng)業(yè)務(wù)，為業(yè)績(jì)增長(cháng)提供充足動(dòng)力。
2019年，公司持續加大科技研發(fā)的投入。建設IT“三大基礎”：重建非車(chē)核心系統、云計算及大數據平臺，采用云服務(wù)構建北京IDC。此外，公司實(shí)現大數據平臺精準實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)渠道快速對接，完成近200個(gè)渠道切換，整體業(yè)務(wù)承接能力大幅提升。
在理賠方面，2019年公司利用大數據能力對用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行分析，大幅提升保險理賠效率。目前，多個(gè)險種實(shí)現“線(xiàn)上自助理賠”功能，在團體小額常見(jiàn)病醫療中已經(jīng)采用“智能理賠”功能，并且在全球境外常見(jiàn)病醫療門(mén)診的理賠使用“閃賠”服務(wù)，把相關(guān)案件賠付時(shí)效從幾天縮短至1-2小時(shí)。
在疫情之下，保險業(yè)務(wù)迎來(lái)線(xiàn)上化的爆發(fā)期，科技賦能的重要性進(jìn)一步凸顯，數據顯示，公司的科技能力可以嵌入和應用到全流程鏈條中來(lái)，將可協(xié)助業(yè)務(wù)優(yōu)化與改善。
深化生態(tài)布局數字化轉型將帶來(lái)強勁增長(cháng)
2019年，公司深化保險生態(tài)布局，業(yè)務(wù)結構顯著(zhù)優(yōu)化。受益于全面接入京東互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，產(chǎn)品服務(wù)更加廣泛，涵蓋車(chē)險、健康險、意外險、旅行險、貨運險等多個(gè)險種，累計保單1752萬(wàn)件。隨著(zhù)人工智能和 5G 技術(shù)的落地，數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化正在加速推進(jìn)保險行業(yè)的數字化發(fā)展。2019年，公司共推出無(wú)人機保險、配送機器人保險等91項創(chuàng )新保險業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)更具有創(chuàng )新性、碎片化、小顆粒度等互聯(lián)網(wǎng)保險場(chǎng)景的屬性，為發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
公司逐步布局健康險生態(tài)。疫情的發(fā)生促成了教育市場(chǎng)的契機，居民健康意識得到提升，投保觀(guān)念發(fā)生轉變，有利于保險消費群體的擴充。為此，公司與京東健康親密合作，開(kāi)發(fā)特定人群和特定病種健康險產(chǎn)品，幫助客戶(hù)主動(dòng)改善健康曲線(xiàn)，在疫情期間還與京東健康聯(lián)手推出免費在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，共有超過(guò)2000位醫生提供免費在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。此外，公司與國內外優(yōu)秀的醫療機構合作，嫁接更多保險服務(wù)。目前，健康險生態(tài)布局日趨完善，將為公司業(yè)績(jì)發(fā)展提供新的刺激因素。
安聯(lián)集團作為2021-2028年奧運會(huì )和殘奧會(huì )全球保險合作伙伴，涵蓋了北京2022年冬奧會(huì )和冬殘奧會(huì )，這將極大提升公司的品牌價(jià)值。目前，公司在保險保單、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等場(chǎng)景已經(jīng)亮相奧運五環(huán)標識。同時(shí)，公司也將以?shī)W運為契機，全方位升級服務(wù)品質(zhì)，將通過(guò)多種形式的市場(chǎng)活動(dòng)，與消費者和客戶(hù)建立強有力的感情紐帶。
京東安聯(lián)財險CEO徐春俊表示，心不妥協(xié)，行不受限，站在新的起點(diǎn)，我相信，我們將會(huì )繼續砥礪前行，繼續刷新各項記錄，打造屬于我們的京東安聯(lián)奇跡! 【編輯:朱延靜】
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