如何助力“碼農”成為當代“數字工匠”
編者按
伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，以系統設計、軟件開(kāi)發(fā)、算法編寫(xiě)和技術(shù)維護等工作為主要內容的IT職業(yè)類(lèi)型——互聯(lián)網(wǎng)工程師應運而生。作為青年中知識層次較高的群體，他們已成為信息技術(shù)進(jìn)步的重要力量。未來(lái)，如何進(jìn)一步激發(fā)該群體的創(chuàng )造力，讓其盡快成為建設創(chuàng )新型國家的“數字工匠”，不僅事關(guān)黨和國家青年工作的大局，而且對于科技強國戰略和人才興國戰略的實(shí)施具有重要意義。鑒此，對外經(jīng)濟貿易大學(xué)教授廉思課題組通過(guò)問(wèn)卷調查、深度訪(fǎng)談、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，對深圳市20至35周歲之間、從事互聯(lián)網(wǎng)及人工智能領(lǐng)域工作的研發(fā)工程師群體展開(kāi)了深入調研，系統梳理了他們的生存狀態(tài)、工作形態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，并就如何做好相關(guān)工作、促進(jìn)這一群體更好發(fā)展提出了對策建議。
近年來(lái)，“工資高”“節奏快”“平時(shí)加班成常態(tài)、考核只認KPI(績(jì)效)”成為了互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者身上的標簽。這群偏愛(ài)格子衫、黑框眼鏡并自嘲為“碼農”的互聯(lián)網(wǎng)工程師，有著(zhù)怎樣的群體特征？在較高收入的光環(huán)背后，又面臨著(zhù)怎樣的職業(yè)壓力和心理困境？這個(gè)行業(yè)只能吃“青春飯”嗎？本期光明調查，讓我們一起走進(jìn)“碼農”的世界。
群體畫(huà)像：高收入、高壓力、未婚獨居偏愛(ài)“宅”
以“90后”為主體，受教育程度較高。此次調查所覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)工程師，平均年齡23歲，以“90后”為主體(76.85%)，“80后”(1985年-1990年出生)占22.55%，“00后”占0.6%。在受教育程度上，主要以本科學(xué)歷為主，占69.5%，碩博占12.28%，大專(zhuān)占17.43%，高中/中專(zhuān)/職高學(xué)歷占0.79%。整體呈現出年齡越小，學(xué)歷越高的趨勢?？傮w而言，是一個(gè)充滿(mǎn)青春活力的高知群體。
收入中等偏上，自我矮化明顯。從收入水平看，大部分受訪(fǎng)互聯(lián)網(wǎng)青年工程師年工資收入(稅后)集中于10萬(wàn)-30萬(wàn)之間，77.82%的受訪(fǎng)者稅后月收入過(guò)萬(wàn)，略高于深圳市在崗職工平均工資水平(深圳市2019年城鎮非私營(yíng)單位在崗職工月平均工資為稅前10646元)。但在主觀(guān)感受上，僅有4.75%的受訪(fǎng)者認為收入高于平均水平，收入實(shí)際獲得和主觀(guān)感知存在一定差距。
“我們的收入是高一點(diǎn)，但帶來(lái)的尊嚴感、幸福感并不強?！痹谡{研中，很多受訪(fǎng)者表示?？梢?jiàn)，不少互聯(lián)網(wǎng)青年工程師存在自我矮化現象，對當前生活狀況并不滿(mǎn)意。
未婚獨居生活，壓力感知較強。調查顯示，受訪(fǎng)者大部分處于未婚狀態(tài)(71.09%)，暫無(wú)子女的比例達81.2%。從居住狀態(tài)來(lái)看，已擁有住房的受訪(fǎng)者占9.31%，其余均處于租房狀態(tài)，由于大部分受訪(fǎng)者入職時(shí)間并不長(cháng)，加之深圳房?jì)r(jià)高企，其收入雖高但仍不足以支撐他們交齊首付款，因此租房是其最優(yōu)選擇。當然，高收入也使得獨租成為他們的首選。
從生活感知來(lái)看，受訪(fǎng)者認為生活“壓力大”(包括非常大和比較大)的達到72.27%。從壓力源看，主要來(lái)自于房貸和租房的住房壓力以及職場(chǎng)晉升、行業(yè)競爭、技術(shù)迭代的職業(yè)壓力兩個(gè)維度。從客觀(guān)情況來(lái)看，大多數互聯(lián)網(wǎng)青年工程師獨居無(wú)子女，并沒(méi)有太多的生活負擔，對比其收入狀況，他們的生活質(zhì)量在整個(gè)社會(huì )中處于較高水平。但有悖于一般認知的是，高收入并未轉化為他們對生活的實(shí)際滿(mǎn)意度。高學(xué)歷和高收入，帶給他們的并不是生活的愜意和當下的享受，而是對美好生活的更多追求和當下發(fā)展的更大壓力。
社會(huì )交往不深，逆組織化生存。調查顯示，受訪(fǎng)者的休閑方式主要以個(gè)體性活動(dòng)為主，如刷手機/上網(wǎng)、讀書(shū)學(xué)習、看電視或電影、睡覺(jué)、運動(dòng)健身等，大多在室內、線(xiàn)上展開(kāi)，戶(hù)外、線(xiàn)下的社交活動(dòng)較少。偏個(gè)體性的活動(dòng)使得互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的社交半徑變小，他們在業(yè)余時(shí)間與社會(huì )其他群體的互動(dòng)不多，深度參與社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )很少。調查顯示，有一半以上(65.74%)受訪(fǎng)者未參加任何組織或者團體，在參與組織或團體的被訪(fǎng)者中，參加較多的為同學(xué)會(huì )(13.47%)、興趣類(lèi)組織(12.48%)及網(wǎng)絡(luò )虛擬組織(7.33%)，這些組織多為社交娛樂(lè )類(lèi)型，難以發(fā)揮社會(huì )參與和利益表達的功能。由于該群體的工作強度較大，下班時(shí)間不固定，因此他們更傾向于在業(yè)余生活中保有獨立自主的個(gè)人空間，以恢復和學(xué)習充電為主，不愿過(guò)多參與組織化和集體性的活動(dòng)。
職業(yè)之困：常加班、頻跳槽、自加壓，跳出“迭代危機”訴求強烈
“我們這邊最近有三個(gè)工程師辦理了離職，要去醫院做手術(shù)，主要原因一個(gè)是競爭壓力太大，工作焦慮；另一個(gè)是加班時(shí)間太長(cháng)、身體過(guò)勞；第三個(gè)是飲食不規律，基本都是吃外賣(mài)，而且晚上喜歡吃宵夜?！a農’肝、膽、胃三個(gè)地方出問(wèn)題的最多?！闭{研中，一位互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源經(jīng)理的話(huà)道出了不少互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的職業(yè)之困。
強人生愿景和弱職業(yè)規劃并存?；ヂ?lián)網(wǎng)青年工程師這一群體選擇進(jìn)入IT行業(yè)，不僅是經(jīng)濟動(dòng)機使然，也包含著(zhù)個(gè)人興趣和價(jià)值實(shí)現的考量。調查中，談及從事該工作的原因，受訪(fǎng)者選擇最多的是“對工作內容有興趣”。他們認為這一職業(yè)帶來(lái)的是“不斷學(xué)習的態(tài)度與能力”(43.17%)、“研發(fā)技能”(23.17%)和“行業(yè)經(jīng)驗和知識”(21.19%)。
從現在和未來(lái)的對比看，互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對職業(yè)的態(tài)度呈現出明顯的高預期。他們雖然對當前職業(yè)狀況滿(mǎn)意度不高，但對未來(lái)能改善現狀卻充滿(mǎn)信心。然而，相較于對職業(yè)前景的信心，大多數人對如何實(shí)現職業(yè)目標卻比較迷惘，對自己的職業(yè)路徑也沒(méi)有清晰的規劃。
“我們這個(gè)職業(yè)，如果35歲還沒(méi)有到一定的高度和位置，那就要等著(zhù)被‘后浪’趕下來(lái)，但是沒(méi)有人告訴我們怎樣才能提升自我?！庇惺茉L(fǎng)者認為對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，項目制導向的業(yè)績(jì)評價(jià)標準更為看重成本和效益，而對參與項目所必需的技術(shù)缺乏相關(guān)評定，互聯(lián)網(wǎng)工程師所掌握的職業(yè)技能很難得到專(zhuān)業(yè)認定，自身職業(yè)發(fā)展路徑與企業(yè)需求方向存在一定差異。
調查顯示，僅有34.26%的受訪(fǎng)者對目前的工作穩定性感到滿(mǎn)意，而有60.59%認同“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是吃‘青春飯’的行業(yè)”，有77.11%認同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易被技術(shù)所迭代”，有66.34%認同“互聯(lián)網(wǎng)工程師更容易遭遇中年危機”，有84.16%認同“面對社會(huì )激烈的競爭，只有不斷努力才能避免被淘汰”。
高市場(chǎng)競爭與低職業(yè)認同并存?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)具有可遷移、可復制、可超越的特點(diǎn)，這些屬性使得擁有技術(shù)的人亦呈現出有別于傳統行業(yè)的特點(diǎn)：競爭激烈、淘汰率高、流動(dòng)性強。為了更好地管理員工同時(shí)降低企業(yè)風(fēng)險，現代管理制度將互聯(lián)網(wǎng)工程師的獨創(chuàng )性工作予以降維，進(jìn)行分解、量化，并將之與責任和績(jì)效綁定，進(jìn)而塑造出“公司缺了誰(shuí)都可以”“不加班工作就會(huì )被降級，甚至解聘”的價(jià)值觀(guān)。
在這種觀(guān)念影響下，核心算法被企業(yè)“肢解”為“模塊”的層次。任何一個(gè)個(gè)體，無(wú)論其學(xué)歷有多高、技術(shù)有多強，個(gè)人并不具備掌握全部核心技術(shù)的能力，而只有形成團隊，才能發(fā)揮出集群效應。因此，失去某個(gè)人，哪怕是很關(guān)鍵崗位的人，互聯(lián)網(wǎng)公司的損失都不大。課題組在調研中發(fā)現，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)在核心算法崗位都設置有AB崗，隨時(shí)準備進(jìn)行替換，“碼農”在勞動(dòng)力市場(chǎng)上是處于相對弱勢的一方。
因此，對于加班，這一群體雖不認可，但也無(wú)可奈何。84.16%的受訪(fǎng)者表示不支持加班文化。這說(shuō)明，他們對于加班是否必須、是否合理是有自己認知判斷的。高度白熱化的競爭導致互聯(lián)網(wǎng)工程師的地位進(jìn)一步下降，加班成為一種內心里反感、行為上妥協(xié)的怪現狀。長(cháng)期以來(lái)，很多互聯(lián)網(wǎng)公司認為“996”已經(jīng)是行業(yè)內的共識，一旦有人敢于“違抗”這一潛規則，要求不加班，就會(huì )因為“出列”而被“邊緣化”，久而久之，這種“異?！敝饾u變?yōu)椤罢！?，正當訴求反而會(huì )被視為“異類(lèi)”。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)公司的“護城河”是核心技術(shù)的研發(fā)能力，決定一個(gè)企業(yè)最終成敗的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品的迭代速度和打新頻率?；ヂ?lián)網(wǎng)公司必須不斷縮短從雛形模型轉化為具備商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品的時(shí)間距離，才能在市場(chǎng)中生存下來(lái)，這種短、平、快的生產(chǎn)模式使這個(gè)群體淪為真正流水線(xiàn)意義上的工人。調查顯示，63.57%的受訪(fǎng)者認為“互聯(lián)網(wǎng)工程師更像是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流水線(xiàn)工人”，他們對自己職業(yè)的價(jià)值認同感低，成就感不強。訪(fǎng)談中，一位受訪(fǎng)者表示：“希望輸出能看得到的實(shí)實(shí)在在的東西……而我們做技術(shù)的，有時(shí)候很難看到顯現的成果?！?/p>
該群體對自身職業(yè)價(jià)值的低認同，在具體場(chǎng)景中往往表現為對就職單位沒(méi)有歸屬感，“在哪都是打工人，干啥都是編程，給誰(shuí)都是干，有什么區別呢？”因此，頻繁的職業(yè)流動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)工程師中極為常見(jiàn)。調查顯示，受訪(fǎng)者平均換過(guò)2.85次工作，只有25.54%的受訪(fǎng)者從未換過(guò)工作。在換過(guò)工作的74.46%中，17.62%換過(guò)一次，22.57%換過(guò)兩次，22.18%換過(guò)三次，12.08%換過(guò)四次及以上。很多互聯(lián)網(wǎng)工程師陷入了職業(yè)“內卷”狀態(tài)，他們換工作并不意味著(zhù)能夠得到更高的平臺和更多的工資，而只是覺(jué)得“應該換工作了”或者“原來(lái)工作干著(zhù)沒(méi)意思”。
快技術(shù)迭代與亞身體健康并存?！盎ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，十多年前還沒(méi)有我們這個(gè)職業(yè)，現在流行的架構技術(shù)也都是近四五年才發(fā)展起來(lái)的。所以，工程師需要持續關(guān)注行業(yè)發(fā)展，如果常年‘放羊’，猛地一看，這么多新技術(shù)看不過(guò)來(lái)，那么你就要掉隊了?！辈簧偈茉L(fǎng)者表示，不斷迭代的技術(shù)、競爭對手的追趕、嚴苛殘酷的KPI考核……諸多因素的疊加使得“速度”成為互聯(lián)網(wǎng)公司的生存法則，在知識基礎和技術(shù)水平之上，更重要的是持續進(jìn)階的學(xué)習能力。
調查顯示，僅有36.44%的受訪(fǎng)者對自己目前的技術(shù)掌握情況感到滿(mǎn)意。因互聯(lián)網(wǎng)工程師是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性強、技術(shù)壁壘高的職業(yè)，他們在工作中遇到的問(wèn)題很少能從社會(huì )上得到支持。因此，面對信息技術(shù)的快速更新，他們只能靠自我修煉和不斷“試錯”來(lái)緊跟行業(yè)發(fā)展。
技術(shù)的不斷加速使互聯(lián)網(wǎng)工程師在業(yè)余生活中也要保持學(xué)習狀態(tài)。上班期間飽和的工作量讓他們沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行充電，只能利用業(yè)余時(shí)間來(lái)補充新知識。調查顯示，該群體普遍缺乏休閑娛樂(lè )時(shí)間，個(gè)人休息不斷被工作擠壓，身體和精神承受雙重壓力，主要表現為作息不規律、體育鍛煉少、常吃外賣(mài)快餐等生活方式，很多程序員年紀輕輕，身體已經(jīng)“報警”，處于亞健康狀態(tài)，頸椎病、腰肌勞損、體重超標、失眠多夢(mèng)以及脫發(fā)等是他們交流中經(jīng)常提及的疾病。在訪(fǎng)談中，有受訪(fǎng)者表示：“自己的身體已經(jīng)達到極限，但是不能停，好像一個(gè)陀螺，必須不斷地抽打自己，讓自己轉起來(lái)?！?/p>
在此次調研中課題組發(fā)現，“加班”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師群體的普遍勞動(dòng)狀態(tài)，表面上的工作時(shí)間彈性化和工作內容自主性已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)打造的硬規范和高標準所“控制”，他們已經(jīng)離知識勞動(dòng)的“創(chuàng )造”屬性越來(lái)越遠，而與工廠(chǎng)機器的“應答”特征越來(lái)越近，并在這種高強度的工作中嚴重透支了自己的身體健康。
未來(lái)之策：強化聯(lián)系、完善評價(jià)、打造多方位心理健康和職業(yè)規劃服務(wù)體系
青年時(shí)期不僅是一個(gè)人生命力最旺盛的階段，也是創(chuàng )造力的巔峰期?；ヂ?lián)網(wǎng)工程師作為當前中國科技人才的典型代表，如何激發(fā)他們的創(chuàng )造力，調動(dòng)他們的積極性，是未來(lái)必須重視的課題。
強化聯(lián)系服務(wù)，增進(jìn)其對黨和國家路線(xiàn)方針政策的知曉與認同。有關(guān)部門(mén)和共青團應做好青年人才服務(wù)工作，充分了解該群體的特點(diǎn)，既要滿(mǎn)足他們干事創(chuàng )業(yè)的共性需求，也要滿(mǎn)足他們處于青年階段面臨的個(gè)性需求。要充分利用現有人才聯(lián)系平臺，運用新媒體手段，密切與他們的溝通聯(lián)系?？商剿髟诨ヂ?lián)網(wǎng)園區建設青年人才服務(wù)中心，針對他們的特點(diǎn)，設計興趣交流、創(chuàng )意分享、婚戀交友、志愿服務(wù)等活動(dòng)，幫助他們拓展社交圈和朋友圈。對于這一群體的生存壓力、職業(yè)倦怠、思想狀況、婚戀交友等給予更多支持和幫助，尤其對身體健康問(wèn)題予以重點(diǎn)關(guān)心愛(ài)護。對于近期國家整頓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的若干舉措，要邀請專(zhuān)業(yè)人士為其釋疑解惑，合理引導他們的發(fā)展預期，幫助他們客觀(guān)看待國家政策出臺的背景、考量和重大意義。同時(shí)，幫助他們了解并用好國家政策和所在地政策，積極融入城市，進(jìn)一步完善人才所能享受的公共服務(wù)及社會(huì )保障體系。
完善政策機制，探索建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才評價(jià)體系。鑒于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對我國未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展具有的全局性影響，應盡快明確相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)評價(jià)和人才管理路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的多元性和多變性特征要求建立一支綜合性復合型的青年工程師隊伍，應盡快健全適應互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才評價(jià)分類(lèi)體系及其動(dòng)態(tài)調整機制，最大限度地吸納青年工程師進(jìn)入人才評價(jià)體系。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，建議借鑒國際通行做法，充分發(fā)揮諸如行業(yè)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )組織等社團組織的作用，兼顧互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在實(shí)踐探索過(guò)程中的經(jīng)驗，建立健全“政府統籌、協(xié)會(huì )主導、企業(yè)協(xié)同、人才參與”的人才評價(jià)專(zhuān)業(yè)體系及其動(dòng)態(tài)調整機制，以國家戰略主攻方向為重點(diǎn)，整合資源、科學(xué)預測、及時(shí)發(fā)現新的交叉學(xué)科專(zhuān)業(yè)，結合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，定期調整相應的專(zhuān)業(yè)體系并制定評審標準。此外，鼓勵各省市兼顧地區互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展實(shí)際，制定出臺推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)工程師職稱(chēng)評定的屬地化政策體系，因地制宜、分類(lèi)推進(jìn)，有序規范互聯(lián)網(wǎng)科技人才評定機制，優(yōu)化有利于人才集聚的制度環(huán)境。
緩解職業(yè)壓力，打造多方位立體化的員工權益保障及心理健康服務(wù)體系。勞動(dòng)者依法享有相應的勞動(dòng)報酬和休息休假權益，遵守國家工時(shí)制度是用人單位的法定義務(wù)。2021年8月，最高人民法院與人力資源和社會(huì )保障部聯(lián)合發(fā)布了超時(shí)加班典型案例，明確“996工作制”違法。目前，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始改變“加班文化”，并取消“大小周”設置，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的員工權益保障正朝向積極健康的方向發(fā)展。要通過(guò)政策調控，不斷推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司加強KPI人性設計，積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)，優(yōu)化迭代算法技術(shù)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量穩健發(fā)展。要讓互聯(lián)網(wǎng)公司真正認識到，企業(yè)雖然比拼的是技術(shù)，但技術(shù)的背后是人，技術(shù)目的是更好地為人服務(wù)。員工利益和企業(yè)利益，不是排斥割裂的，而是相互促進(jìn)、彼此成就的。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可與專(zhuān)業(yè)心理機構合作，有針對性地設計適宜其工作形態(tài)的心理健康評估系統，并利用便攜式電子設備作為媒介，為該群體提供心理健康測評、監控、心理放松訓練等服務(wù)，提高他們的心理免疫力，緩解心理健康問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)和企業(yè)還可分層次、分主題定期舉辦講座、運動(dòng)減壓、團體輔導等各種活動(dòng)，幫助他們調適心態(tài)，保持積極樂(lè )觀(guān)的情緒。
助力職業(yè)規劃，為互聯(lián)網(wǎng)青年工程師創(chuàng )造更大發(fā)展空間。企業(yè)應重視互聯(lián)網(wǎng)青年工程師的個(gè)人發(fā)展需求，積極幫助其開(kāi)展職業(yè)生涯規劃來(lái)降低職業(yè)發(fā)展壓力，根據他們的人格特征、職業(yè)愿望、職業(yè)價(jià)值觀(guān)等方面信息制定人生規劃，協(xié)調好個(gè)人職業(yè)生涯目標與企業(yè)總體目標之間的關(guān)系，增強他們的職業(yè)認同感。企業(yè)還應努力提高在人力資本方面的投入力度，建立健全其技能提升方案，幫助他們進(jìn)行技術(shù)再培訓，提升他們的專(zhuān)業(yè)技能，增強他們的職業(yè)能力，以更好地幫助他們應對技術(shù)迭代，為其長(cháng)期發(fā)展創(chuàng )造空間。同時(shí)，各級青聯(lián)、青科協(xié)、青年社會(huì )組織也可發(fā)揮積極作用，通過(guò)放松訓練、情緒治療、人際關(guān)系和社會(huì )技能培訓、時(shí)間管理課程等對該群體職業(yè)發(fā)展中的高原期、瓶頸期提供輔導支持，幫助他們以理性平和的心態(tài)應對職業(yè)發(fā)展中的困難，提高互聯(lián)網(wǎng)青年工程師對工作壓力源的應對能力，使他們正確認識工作倦怠問(wèn)題，讓他們感受到社會(huì )對自己的關(guān)懷，提升他們的工作成就感和生活幸福感。
(作者：對外經(jīng)濟貿易大學(xué)教授廉思課題組 課題組成員：廉思、王藝璇、周宇香、韓笑晨、曾姝倩) 【編輯:房家梁】
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