一家小門(mén)臉飯館藏著(zhù)什么好吃的？“網(wǎng)紅”飲品分量和口味究竟怎樣？對新開(kāi)門(mén)店“種草”或“拔草”……如今，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，探店博主為消費者消費充當了重要“參謀”，也在一次次探店活動(dòng)中，為街邊小店帶去了生意和客流。
近日，“抖音生活服務(wù)開(kāi)放日——達人探店專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)在京舉行?；顒?dòng)現場(chǎng)，平臺相關(guān)負責人、探店達人、專(zhuān)家學(xué)者等分享了對探店的內容趨勢、業(yè)態(tài)體驗的觀(guān)察和思考?，F場(chǎng)發(fā)布的數據顯示，2024年達人探店為線(xiàn)下商家帶來(lái)超過(guò)1333億元經(jīng)濟收益。同時(shí)，越來(lái)越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。
探店是近年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)興起的一種新業(yè)態(tài)。其鮮明特色是真實(shí)客觀(guān)，優(yōu)勢則在通過(guò)達人博主自身的體驗，連接線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟和線(xiàn)上數字經(jīng)濟，為用戶(hù)的消費行為提供可靠參考借鑒。在此過(guò)程中，線(xiàn)上流量和線(xiàn)下消費持續融合轉換。好的產(chǎn)品和服務(wù)，得以被成倍看見(jiàn)和傳播，相對差一些的產(chǎn)品和服務(wù)則受到市場(chǎng)拷問(wèn)檢驗。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，探店業(yè)態(tài)本身也是優(yōu)化完善市場(chǎng)生態(tài)，倒逼商家提質(zhì)、消費提質(zhì)的重要力量。
事實(shí)上，探店業(yè)態(tài)的更大效用，在于帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)等層面。以帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展為例?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，抹平了信息資源的“剪刀差”，消費者的消費選擇和行為習慣被重塑。相比過(guò)去，商家尤其是寂寂無(wú)聞的中小商家，被看見(jiàn)、被選擇的機會(huì )成倍提升。傳統市場(chǎng)運行中，有的店面并不知名，但只要有一兩個(gè)貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，就可能在探店達人的“種草”之下，迎來(lái)“潑天富貴”。數據顯示，今年抖音探店達人為近144萬(wàn)個(gè)中小商家帶來(lái)了超過(guò)425億元收入。探店讓越來(lái)越多的實(shí)體商家，真正感受到“十年無(wú)人問(wèn)，一朝天下知”。在客流、消費和需求增長(cháng)的情況下，實(shí)體經(jīng)濟的潛力被激發(fā)，動(dòng)能得以進(jìn)一步穩固提升。
另一方面，探店為促進(jìn)就業(yè)增收提供了助力。探店，說(shuō)到底是“探人”——人的產(chǎn)品和服務(wù)如何，人的體驗與測評怎樣，繼而幫助更多人選擇和消費。今年7月，作為一種新興職業(yè)，探店達人正式“入編”——生活服務(wù)體驗員成為國家認可的新職業(yè)新工種。數據顯示，截至2024年11月，抖音上有超過(guò)336萬(wàn)人靠探店獲得收入。即便粉絲量很少的普通人，也可以把探店做成一份事業(yè)。平臺統計顯示，年銷(xiāo)售額在50萬(wàn)元到500萬(wàn)元之間的達人中，粉絲量1萬(wàn)以下的達人占比超過(guò)了57%。探店的就業(yè)增收效應，不僅體現在達人本身，同時(shí)也輻射門(mén)店擴容、原料生產(chǎn)、線(xiàn)上配送等群體，助力他們就業(yè)增收。
不可否認，作為新生事物，探店業(yè)態(tài)初期的確出現了諸如虛假宣傳、惡意差評、營(yíng)銷(xiāo)不標注“廣告”等種種亂象。這種新事物的“成長(cháng)煩惱”，從最近幾年的實(shí)踐來(lái)看，在監管、法規、平臺等多方合力治理下，正日趨規范健康。
從職業(yè)性質(zhì)而言，當前探店達人身份已經(jīng)被相關(guān)部門(mén)認可明確。從行業(yè)監管來(lái)說(shuō)，諸如《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規，則及時(shí)厘清了探店達人的權責，越來(lái)越多博主達人也自覺(jué)“對標”，規范自身行為。媒體測評顯示，部分主流互聯(lián)網(wǎng)平臺附帶購物鏈接的探店內容，標注“廣告”的比例已經(jīng)高達七成。
在個(gè)體、監管和法律之外，平臺持續治理也成為重要力量。比如，抖音就曾推出行業(yè)首個(gè)探店規范，明確規定探店中各個(gè)主體行為；各平臺定期進(jìn)行專(zhuān)項治理，整治虛假探店、虛假打卡等行為……來(lái)自多方的政策和舉措不斷落地，釋放出驅逐劣質(zhì)低質(zhì)、培育優(yōu)良內容、夯實(shí)優(yōu)質(zhì)生態(tài)的積極效應?？梢哉f(shuō)，眼下探店行業(yè)已跨過(guò)野蠻生長(cháng)的粗放階段，正邁入規范有序、健康發(fā)展的階段。
幫實(shí)體、提消費、穩就業(yè)、促增收，探店經(jīng)濟釋放出多重積極效應。站在消費擴量提質(zhì)增效的重要關(guān)口上，探店行業(yè)大有空間、大有可為。我們期待，告別野蠻生長(cháng)的探店業(yè)態(tài)，能夠穩穩運行在規范有序的高質(zhì)量發(fā)展軌道上，繼續為供需兩端助力，為線(xiàn)上線(xiàn)下架橋，為經(jīng)濟前行添火，為消費者和商家提供更多便利。(宋凜) 【編輯:劉歡】
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