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今年暑期，親子研學(xué)類(lèi)旅游產(chǎn)品備受歡迎，訂單同比增長(cháng)七成。然而，市場(chǎng)上部分經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)不全，安排的隨隊人員缺乏相應的資質(zhì)能力，研學(xué)游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一些產(chǎn)品被質(zhì)疑只游不學(xué)或只學(xué)不游。對此，專(zhuān)家建議，引導企業(yè)轉型升級，運用新的技術(shù)手段，加強研學(xué)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計，以滿(mǎn)足多元化、個(gè)性化、體驗化、品質(zhì)化的消費需求。
這個(gè)暑假，到云南麗江重走茶馬古道，體驗納西文化；到陜西西安參與情景劇拍攝，探訪(fǎng)十三朝古都興亡；參觀(guān)著(zhù)名學(xué)府，科技館博物館齊打卡，沉浸式感受知識的力量；軍旅生活初探，雨林探險，無(wú)人機航拍營(yíng)……隨著(zhù)暑期游來(lái)臨，各類(lèi)研學(xué)路線(xiàn)、產(chǎn)品百花齊放，上線(xiàn)各大旅游平臺。
今年暑假，讓孩子“出門(mén)看世界”一定程度代替了補習班、興趣班，研學(xué)旅游市場(chǎng)“水漲船高”。相關(guān)旅游平臺發(fā)布的數據顯示，暑期旅游市場(chǎng)保持穩步增長(cháng)。其中，親子用戶(hù)成為絕對主力，研學(xué)類(lèi)產(chǎn)品備受歡迎，訂單同比增長(cháng)七成。
迅速增長(cháng)的需求，考驗著(zhù)文旅行業(yè)的應對能力。市場(chǎng)上，研學(xué)游產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，不少研學(xué)游產(chǎn)品被質(zhì)疑只游不學(xué)或只學(xué)不游。如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、規范市場(chǎng)，滿(mǎn)足大眾對高質(zhì)量研學(xué)產(chǎn)品的需求，成為值得深思的問(wèn)題。
市場(chǎng)需求旺盛研學(xué)游持續升溫
河北星源語(yǔ)言藝術(shù)機構的晨老師告訴記者，今年是她做研學(xué)項目的第10個(gè)年頭。剛開(kāi)始做的時(shí)候，市場(chǎng)還不成熟，更像是帶著(zhù)學(xué)生打卡式旅游。浙江“好奇飛行”研學(xué)服務(wù)商邵先生也有同感：“研學(xué)萌芽階段時(shí)，接受并參與進(jìn)來(lái)的人數較少，各研學(xué)機構、旅行社的競爭壓力較小，研學(xué)產(chǎn)品相對單一?！?/p>
近年來(lái)，在我國多項政策支持研學(xué)旅行、義務(wù)教育“雙減”的背景下，父母的教育理念隨之發(fā)生改變。晨老師告訴記者：“現在很多家長(cháng)覺(jué)得研學(xué)已成為假期的必選項?！x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路’的理念被大多數家長(cháng)接受，比起禁錮在書(shū)本中，他們更傾向于讓孩子在路上，走向社會(huì )、走向實(shí)踐、走向大自然去學(xué)習?！?/p>
旺盛的需求推動(dòng)了供給側的創(chuàng )新發(fā)力，研學(xué)市場(chǎng)呈現出產(chǎn)品、空間與經(jīng)營(yíng)主體的多樣化特征。記者查閱各線(xiàn)上旅游平臺發(fā)現，研學(xué)產(chǎn)品的價(jià)格從二三百元到10萬(wàn)元以上不等，除了短途和長(cháng)途的區別外，也體現在人數和內容的差異上。隨著(zhù)研學(xué)市場(chǎng)的火熱，不少機構在假期推出了更加豐富和多元化的研學(xué)產(chǎn)品，將自身特色資源融入研學(xué)課程中，更加注重實(shí)踐、互動(dòng)和創(chuàng )新。
艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2023年中國研學(xué)游經(jīng)濟市場(chǎng)運行監測報告》顯示，預計到2026年，中國研學(xué)行業(yè)整體市場(chǎng)規模將達2422億元。
研學(xué)旅行日程安排變“開(kāi)盲盒”
研學(xué)旅行產(chǎn)品與傳統的旅行產(chǎn)品不同，其以體驗式教育和研究性學(xué)習為主要形式，內容重在“研”和“學(xué)”。
根據原國家旅游局發(fā)布的《研學(xué)旅行服務(wù)規范》及教育部、國家發(fā)展改革委等11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，研學(xué)旅行活動(dòng)的承辦方應具有旅行社業(yè)務(wù)許可經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，研學(xué)旅行活動(dòng)需配置一名項目組長(cháng)，每個(gè)研學(xué)旅行團隊至少配置一名安全員、一名研學(xué)導師、一名導游人員。
然而，目前市場(chǎng)上部分經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)不全，安排的隨隊人員缺乏相應的資質(zhì)能力。部分研學(xué)旅行出現“游而不學(xué)”以及研學(xué)體驗質(zhì)價(jià)不符的情況。有的研學(xué)產(chǎn)品說(shuō)是清北研學(xué)團，卻只是在校門(mén)外打個(gè)卡；有的研學(xué)旅行日程安排變成“開(kāi)盲盒”，很多研學(xué)旅行宣傳手冊上的景點(diǎn)都沒(méi)有預約到。
江蘇省消保委此前發(fā)布的調查顯示，研學(xué)游問(wèn)題主要集中在研學(xué)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、出行服務(wù)偷工減料等方面。調查發(fā)現，48.5%的消費者認為名校、博物館打卡教育效果不佳；34.3%的消費者認為只游不學(xué)或只學(xué)不游，效果打折扣；49%的消費者反映存在價(jià)格虛高、貨不對板情況。
今年暑期，廣州市民林女士正策劃帶娃旅游。去年，花了1萬(wàn)多元報研學(xué)團“踩過(guò)坑”后，林女士決定不報研學(xué)團了：“感覺(jué)游不好、也學(xué)不到。所謂研學(xué)導師，是剛畢業(yè)甚至還沒(méi)畢業(yè)的在校大學(xué)生，對景點(diǎn)講解不如專(zhuān)業(yè)導游?！?/p>
補短板推動(dòng)“真研學(xué)”規范發(fā)展
“目前，研學(xué)市場(chǎng)供給依然遠遠跟不上需求的增長(cháng)和變化?！蹦祥_(kāi)大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長(cháng)徐虹表示，傳統的旅游企業(yè)處在轉型之中，新興的研學(xué)機構又不能完全滿(mǎn)足消費市場(chǎng)的需要，出現了供需之間不匹配，這是導致研學(xué)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的原因。
中國旅游研究院院長(cháng)戴斌此前表示，研學(xué)游處于起步初期，由于缺少行業(yè)規范，研學(xué)市場(chǎng)存在價(jià)格不透明、講師專(zhuān)業(yè)資質(zhì)難考核等問(wèn)題，政府監管部門(mén)應該給予更多關(guān)注。
注重頂層設計，通過(guò)建章立制打通研學(xué)旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條，才能讓這股“研學(xué)熱”持續燃起來(lái)。戴斌表示，教育部門(mén)和文化旅游部門(mén)要聯(lián)合對研學(xué)內容和研學(xué)指導師進(jìn)行必要的審核。2022年，“研學(xué)旅行指導師”已作為新職業(yè)納入《國家職業(yè)分類(lèi)大典》，但旅行指導師應接受何種培訓、具備哪些素養、如何取得資質(zhì)，尚需進(jìn)一步論證實(shí)踐。
市場(chǎng)層面，徐虹認為，要引導企業(yè)轉型升級，運用新的技術(shù)手段，加強研學(xué)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計，以滿(mǎn)足研學(xué)旅游多元化、個(gè)性化、體驗化、品質(zhì)化的消費需求?！瓣P(guān)鍵在于對不同年齡段人群的研學(xué)需求進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)，同時(shí)要整合資源，行業(yè)要有開(kāi)放觀(guān)、市場(chǎng)觀(guān)和共建共享的理念。這樣方能實(shí)現‘書(shū)生意氣的研學(xué)，家國天下的旅行’?！毙旌缯f(shuō)。
深圳市消委會(huì )則提醒消費者，在購買(mǎi)研學(xué)產(chǎn)品時(shí)要警惕虛假宣傳，付款前建議查看經(jīng)營(yíng)者評分和商品評價(jià)，詢(xún)問(wèn)研學(xué)老師的資質(zhì)和具體活動(dòng)內容，避免遭遇質(zhì)價(jià)不符，掉入“偽研學(xué)游”的陷阱。(本報記者 付子晴 劉友婷)
來(lái)源：工人日報 【編輯:劉陽(yáng)禾】
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